Tecnologia y Negocios

Los Objetivos en la Planificación del Gobierno Electrónico

2010-09-12T16:43:00.002-04:30

Uno de los aspectos mas importantes a definir durante el proceso de planificacion estratégica del gobierno electrónico (GE) es la formulación de los objetivos, durante esta etapa deben fijarse tanto los generales de la unidad responsable del plan como los correspondientes a las unidades que lo implantaran y ahí hay un elemento a considerar, la transversalidad del GE lo lleva a tocar muchas unidades dentro de una administracion publica.

Los objetivos constituyen el punto final a donde se quiere llegar en el plazo de tiempo contemplado en el plan, lo que se quiere conseguir de la forma establecida en las estrategia y políticas definidas en la planificacion.

Los objetivos en una planificacion de GE son los fines hacia los que se dirigen las actividades, así pues establecen los resultados finales del proceso de planificacion, pero ademas:

Guían y coordinan las decisiones y acciones de la unidad responsable de la ejecución.
Transmiten a los demás interesados en la política de GE de las intenciones de la administracion.
Proporcionan una base de evaluación y control de los resultados obtenidos

Para que los objetivos puedan desempeñar estos roles, deben:

Ser claros y específicos
Realistas y en ningún caso utópicos
Deben ser mesurables

Como ejemplo de esto traigo los objetivos planteados en la Estrategia de Gobierno en Linea del Estado Colombiano:

El Programa Gobierno en línea, del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, es el responsable de coordinar en la administración pública la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea, la cual tiene por objeto contribuir a la construcción de un Estado más eficiente, más transparente y participativo y que preste mejores servicios mediante el aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

Para su desarrollo, se han establecido tres ejes de acción, los cuales se deben impulsar en las tres ramas del poder público (ejecutivo, legislativo y judicial) y en los tres niveles territoriales (nacional, departamental y municipal):

Incrementar la eficiencia del Estado, con procesos que permitan la integración de los diferentes servicios, racionalizar, optimizar y compartir recursos y contar con información de calidad y oportuna al interior de nuestras instituciones.
Fortalecer la transparencia del Estado y la participación ciudadana, incrementando la visibilidad de los asuntos públicos, facilitando el conocimiento de la gestión del Estado, generando confianza en el Estado y habilitando nuevos canales para la participación ciudadana y el control social.
Mejorar la prestación de servicios a los ciudadanos y las empresas, a partir de servicios que respondan a sus necesidades, mejorando su calidad, generando ahorros en costos y tiempos por filas y desplazamientos, con trámites más simples, donde se eliminen pasos y documentos innecesarios, se reduzcan altos costos de transacción, se habiliten múltiples canales y en últimas el ciudadano no tenga que ir de un lugar a otro como mensajero del Estado.

Y usted que opina sobre estos objetivos, cumplen la caracterización realizada?

Cuadros de Mando, Una Vision Conceptual

2010-03-19T22:12:00.003-04:30

Sabemos de lo eficientes que pueden ser los Cuadros de Mando para representar informacion, sin embargo se cometen excesos y errores que arrojan como resultado, cuadros de mando que no transmiten adecuadamente la informacion, e incluso en oportunidades confunden al cliente al cual están dirigidos, en virtud del importante papel que el diseño de estas practicas herramientas, es adecuado atender las siguientes sugerencias...

Cuadros De Mando

View more presentations from pererovira.

Estadisticas de Twitter

2009-12-28T23:22:00.008-04:30

Me encanta Twitter, eso de escribir en tiempo real y de manera compacta (142 caracteres) me parece super interesante, es muy dinámico y fomenta la capacidad de síntesis tan poco frecuente en estos días, pero cual es la realidad de Twiter hoy?

La siguiente infografia nos da una idea... Si Twitter fueran 100 personas...

Serían 55 mujeres y 45 hombres

20 estarían muertos (cuentas que no son utilizadas)

50 serían haraganes (hace más de una semana que no participan)

Sólo 5 tendrían más de 100 seguidores

5 personas crearían el 75% del contenido

Ultimas cinco innovaciones presentadas por Goggle Labs para Google

2009-12-08T19:12:00.004-04:30

Durante una jornadas de innovacion que se celebran el el Museo de la Historia de la computacion (http://www.computerhistory.org/), Vic Gundotra, vicepresidente de ingeniería de Google realizo algunos demos de productos prototipo que se espera sean soportado en corto plazo por Google y puestos a la disposicion del publico, estas innovaciones cambiaran la web que conocemos hoy dia y junto a la red semantica constuiran la red del futuro.

Traducción de voz instantanea

Un producto prototipo nuevo permite no sólo la búsqueda por voz, si no que se acerca a la traducción instantánea entre Inglés y Español en la nube, a través de su teléfono móvil. Gundotrpha habló en su teléfono y en cuestión de segundos el teléfono recitó una versión traducida al español. Google espera tener soporte para los principales idiomas de todo el mundo terminó en algún momento de 2010.

Sugerencias basadas en la ubicacion

Haciendo uso de telefonos moviles provistos de GPS, esta caracteristica permite personailzar las busquedas y generar publicidad acorde a la ubicacion geografica del demandante. Gundrotrpha ha demostrado en un teléfono simulaba estaba en Boston y otro que simulo estar en San Francisco. Al escribir las letras "RE" el teléfono de Boston las búsquedas sugeridas para los Medias Rojas, el equipo de béisbol local. El teléfono de San Francisco propone una búsqueda de REI, el armador arte al aire libre.

Combinado con Feeds de inventario de los minoristas locales

Esta es una aplicacion extendida de la anterior caracteristica que le permite al usuario obtener informacion en tiempo real del inventario de los minoristas que circundan la zona en la que se encuentra.

Cerca de Mi Ahora

Google.com en el móvil, a partir de hoy en los teléfonos Android, ofrecerá las categorías de búsqueda de nivel superior, como restaurantes o tiendas en la primera página. Haga clic en ese botón y verás los resultados de búsqueda clasificados por número de usuarios y cercania del lugar en que se encuentra el solicitante, en mi juicio aplicacion basada en la caraceristica anterior de ubicacion.

Gafas de Google

Búsqueda visual. Tome una foto, haga clic en un botón y Google analizará las imágenes y texto en la foto para su consulta de búsqueda. Muy emocionante. 1 mil millones imágenes se incluyen en el índice de hoy, pero Google dice que ha tomado la decisión de incluir el reconocimiento facial hasta que se refiere a la privacidad son calculado. Esta aplicacion sera de amplio uso y de extendida usabilidad en la red del futuro.

Muchos de estas aplicaciones no son si una innovación, ya habíamos visto aplicaciones similares (particularmente en cuanto ubicación se refiere, en productos de Cisco: DMS, Digital Media Systems http://www.cisco.com/web/solutions/dms/index.html), sin embargo que dichas tecnologías sean apoyadas por Google, garantizan su despliegue a corto plazo y su incorporación a la vida cotidiana, quizás este vídeo de una mas clara imagen de lo presentado:

Guias para Implementar un Proceso de Venta Consultiva

2009-11-24T22:40:00.002-04:30

Todos vendemos algo:

Guias para Implementar un Proceso de Venta Consultiva

View more presentations from Carlos Navarro.

Interoperabilidad

2009-09-05T23:33:00.002-04:30

Interoperabilidad SOA ESB BRE CEP y BPM

View more presentations from julio cejas.

Inteligencia De Negocios para Dummies

2009-05-02T17:12:00.002-04:30

Visualice en SlideShare esta presentacion:

Inteligencia De Negocios para Dummies

View more presentations from Sorey Garcia.

Las bases del management del futuro: reinventando la gestión del siglo XXI.

2009-02-28T01:45:00.001-04:30

En 2008 un grupo de renombrados líderes del mundo académico y empresarial se reunieron en Half Moon Bay, en el estado de California, Estados Unidos. Se reunieron con un único objetivo: diseñar una agenda para reinventar el management en el siglo XXI.

El evento duró dos días. Las conversaciones fueron enérgicas, apasionadas y, algunas veces, duras. Para abordar su objetivo, los participantes se inspiraron en el trabajo hecho por la Academia Nacional de Ingeniería estadounidense, que hacía poco había presentado “los retos de la ingeniería” en el siglo XXI.

El resultado es un conjunto de sentimientos y creencias sobre la importancia del management, así como un sentido de urgencia para reinventarlo. La primera de esas creencias es que la habilidad para dirigir (entendida ésta como las herramientas y los métodos para movilizar recursos para producir algo) es una de las más “importantes tecnologías sociales”. La segunda, según estos expertos, es que el “modelo de dirección” que predomina en las organizaciones más grandes está seriamente trasnochado. Este modelo tiene sus raíces en el siglo XIX y fue inventado para resolver un problema: cómo hacer que seres humanos semicualificados hicieran la misma cosa una y otra vez con cada vez más eficiencia y con la misma perfección. Era importante resolver este problema, pero no es el reto más importante para las empresas actuales.

Por todo esto, es necesario reinventar la dirección de empresas para que las organizaciones sean esencialmente más adaptables, más innovadoras y que se conviertan en lugares de trabajo más inspiradoras, haciéndolas tan humanas como los trabajadores que realizan su labor dentro de ellas.

Después de esos dos días, empezaron a emerger un conjunto de ideas que ahora publica la Harvard Business Review. Estas ideas también forman parte de una amplia encuesta.

1- Asegurarse de que el trabajo de dirección sirve a fines superiores. El management, tanto en la teoría como en la práctica, se debe orientar a alcanzar un fin noble y con contenido social.

2- Llenar los sistemas de dirección con ideas de la comunidad y de la ciudadanía. Hay necesidad de procesos y prácticas que reflejen la interdependencia de todos los grupos actores.

3- Reconstruir los cimientos filosóficos del management. Para construir organizaciones que no sean sencillamente eficientes, habrá que recoger lecciones de campos como la biología o la teología.

4- Eliminar las “patologías” jerárquicas. Las jerarquías “naturales” tienen sus ventajas. En ellas, la energía va de abajo hacia arriba y los líderes, sencillamente, emergen en lugar de ser nombrados.

5- Reducir el miedo e incrementar la confianza. La falta de confianza y el miedo son tóxicos a la hora de innovar y asegurar el compromiso, por lo que deben ser desterrados de los sistemas de management del mañana.

6- Reinventar los significados de control. Para trascender la disciplina frente al compromiso de libertad, los sistemas de control tendrán que alentar éste desde dentro en lugar limitarlo desde fuera.

7- Redefinir el trabajo de liderazgo. La noción de líder cómo persona que toma decisiones de un modo casi heroico es insostenible. Los líderes deben cambiar para pasar a ser arquitectos de sistemas sociales que permiten la innovación y la colaboración.

8- Expandir la diversidad. Debemos crear un sistema de dirección que valore la diversidad, la divergencia y el desacuerdo, así como el consenso y la cohesión.

9- Reinventar creación de estrategias como un proceso emergente. En un mundo turbulento como el actual, la creación de estrategias debe reflejar los principios biológicos de variedad, selección y retención.

10- Desestructurar y disgregar la organización. Para que sean más adaptables e innovadoras, las grandes organizaciones han de ser disgregadas en unidades más pequeñas y manejables.

11- Reducir la importancia del pasado. Los sistemas de dirección actuales muchas veces sostienen y refuerzan el “status quo”. En el futuro, deben facilitar la innovación y el cambio.

12- Desarrollar mediciones de rendimiento holísticas. Los sistemas actuales para medir el rendimiento no tienen en cuenta habilidades humanas que también llevan al éxito.

13- Extender las perspectivas y el marco temporal de los ejecutivos. Descubrir alternativas que premien o compensen los fines a largo plazo por las ganancias a corto.

14- Crear una democracia de la información. Las empresas necesitan sistemas de información holográficos para que cada empleado pueda actuar pensando en el interés de toda la empresa.

15- Potenciar a los renegados y desarmar a los reaccionarios. Los sistemas de management deben dar más poder a los empleados implicados emocionalmente con el futuro que a aquellos involucrados con el pasado.

16- Expandir la autonomía de los empleados. Los sistemas de gestión deben ser rediseñados para facilitar iniciativas locales.

17- Crear mercados internos de ideas, talentos y recursos. Los mercados no son sólo jerarquías de recursos, los procesos de asignación de recursos deben reflejar este hecho.

18- Despolitizar la toma de decisiones. Los procesos de decisión deben explotar la sabiduría colectiva de toda la organización.

19- Permitir las “comunidades de pasión”. Para maximizar el compromiso de los empleados, los sistemas de gestión deben facilitar la formación de comunidades de pasión “autodefinidas”.

20- Llevar más allá la imaginación humana. Se sabe mucho sobre lo que engendra la creatividad humana. Este conocimiento debe ser aplicado de un modo mejor en el diseño de los sistemas de gestión.

21- Humanizar el lenguaje de los negocios. Los sistemas de gestión del mañana deben nutrirse a ideales humanos como la belleza, la justicia o la comunidad, así como de los fines tradicionales, como la eficiencia o el beneficio.

22- Optimizar los intercambios. Los sistemas de management tienden a forzar la elección entre dos cosas. Lo que se necesitan son sistemas híbridos que optimicen sutilmente intercambios clave.

23- Actualizar el management para un mundo abierto. La creación de redes de valor trasciende las fronteras de las empresas y hacen que las herramientas tradicionales sean poco eficientes. Se necesitan nuevas herramientas de gestión para construir ecosistemas complejos.

24- Compartir el trabajo de elegir la dirección a seguir. Para propiciar el compromiso, la responsabilidad de elegir la dirección a seguir debe ser distribuida en un proceso en el que se “compartan las voces”.

25- Adiestrar de nuevo las mentes directivas. Habilidades directivas tradicionales basadas en la deducción y el análisis deben completarse con habilidades conceptuales y pensamiento sistémico.

Fuente:Tendencias21.net

BI Open Source para la Recesion

2009-01-11T17:09:00.003-04:30

Ya está aquí, es un hecho. Vamos a convivir unos cuantos trimestres con la recesión. Y en ésta se percibe claramente que no van a servir las medicinas tradicionales de prescripción económica. Se va a necesitar dirigentes y directivos con visión estratégica que sepan tomar decisiones arriesgadas, pero al mismo tiempo efectivas.
Desde el punto de vista del Business Intelligence, se nos aparecen un buen número de motivos, por los que el Business Intelligence Open Source, puede ser la tabla de salvación de muchas empresas, si sus directivos saben aprovechar esta oportunidad:

15 Motivos para el BI Open Source:

1) Si usted es un Director de Informática, CIO, o cómo quiera que se llame en su empresa, si no se ha planteado YA, usar Open Source o soluciones SaaS en su empresa, probablemente le esperan unos años muy, muy complicados con presupuestos de IT cada vez más escasos, sin capacidad de optar a las nuevas mejoras tecnológicas y con un equipo humano que se irá quedando obsoleto.

2) El BI Open Source cada vez es más seguro, fiable, escalable y, sobre todo, no tiene barreras de entrada limitantes en coste... ni barreras de expansión (me fusiono con otra compañía, abro el análisis a toda la empresa, le doy acceso a mis clientes, lo abro al público....) que supondrían cientos de costosisimas licencias.

3) En épocas de crisis, ya no solo será importante analizar ventas, visitas, margenes, etc.. si no también costes, rentabilidad del canal, productivad, etc... y mejor tener herramientas flexibles y customizables que tener que 'comprar' paquetes nuevos.

4) NO tiene sentido, pagar por 2.000 licencias, cuando sólo unos 100 realmente lo usan.

5) Si eres Director de Informática y te gusta innovar, BI Open Source te proporciona ahorro de costes para dirigirlos a I+D y nuevos técnicos, y una tecnología abierta y puntera con la que crecer.

6) Ya hay muchas (y muy grandes compañías), que son 100% Open Source... y no se han colapsado!! es más, están entre las más valoradas.

7) Paradojicamente, en estos tiempos de crisis, grandes fabricantes propietarios están subiendo sus tarifas de licencias, en lugar de bajarlas, para cubrir sus márgenes.

8) Eso si, no hay que pensar que por ser Open Source, todo es gratis. No, lo que ocurre es que realmente pagarás por lo que usas y necesitas: soporte rápido, eficiente y profesional, servicios de consultoría que 'saben del negocio' y 'resuelven problemas', customizaciones que te dan la ventaja competitiva, etc...

9) A nivel histórico, esta es la primera crisis económica en la que existen alternativas viables y reales Open Source a los fabricantes tradicionales. Antes hubo crisis, pero IBM, Oracle, Microsoft y demás, no tenían verdaderas alternativas en presupuesto.

10) Muchos de los productos llamados propietarios, tienen un % muy elevedo de componentes 'open source' en su desarrollo, tanto por la calidad de estos componentes como por su ahorro de costes. Es decir, includo 'pagando licencias', gran parte de lo que pagas en Open Source.

11) En otros muchos casos, se están produciendo acuerdos entre software propietario software Open Source: HP, Ingres...

12) Cada vez es más evidente que hay que hacer el foco en las 'soluciones', más que en las herramientas o la tecnología.... es decir más en 'materia gris' conocedora del negocia y que aporte soluciones. Por tanto, destinar parte del dinero 'de software a materia gris'.

13) Que tal si aplicamos las matemáticas? (cero en el pago de licencias, bajo TCO, alto ROI)

14) Se trata de alternativas de menor riesgo por la cantidad invertida. Se pueden hacer 'pruebas con gaseosa'.

15) Las versiones salen mucho antes (puedes descargártelas cada noche), los bugs se corrigen antes, la comunidad detecta y corrige bugs. TU puedes corregirlos e incorporarlos al código.

Como resumen, hay cosas que no se pueden evitar, la recesion ha llegado, pero habrá algunos que la sepan encarar mejor que otros.

Fuente: http://todobi.blogspot.com/

Departamentos de Policía de todo el mundo reducen la actividad criminal con tecnología de Análisis Predictivo

2009-01-04T18:33:00.003-04:30

El software Predictive Analytics de SPSS ha servido para dirigir investigaciones, desplegar personal y asegurar la seguridad de los ciudadanos.

Cientos de departamentos de Policía de todo el mundo están perfeccionando sus técnicas de identificación en la lucha contra el crimen mediante una innovadora aproximación basada en la tecnología de análisis predictivo para hacer frente a la actividad criminal.

En la actualidad, los departamentos de Policía deben incrementar su efectividad mientras sus presupuestos se reducen significativamente. Por ejemplo, los fondos federales destinados a financiar los presupuestos locales de los departamentos policiales de Estados Unidos han disminuido un 81 por ciento desde el año 2001, según el Congreso de Alcaldes de Estados Unidos.

En este sentido, el análisis predictivo juega un papel esencial a la hora de pronosticar actividades criminales de manera efectiva y determinar las acciones más adecuadas mediante asignación de recursos limitados y el despliegue de fuerzas policiales para proteger a los ciudadanos frente a saqueos, robos de coches o crímenes violentos.

El software SPSS Predictive Analytics de minería de datos y de textos, recolección de datos y estadísticas permite a las agencias para el cumplimiento de la ley anticipar el comportamiento criminal mediante el rápido análisis de enormes cantidades de datos sobre incidentes –examinado también las condiciones en que estos actos han tenido lugar, como la hora del día, las condiciones climatológicas, los eventos de gran afluencia que había en la ciudad o incluso si la fecha coincide con los días en que se pagan las nóminas- para asegurar la seguridad de los ciudadanos.

Como ejemplo pionero, el Departamento de Policía de Memphis, Tennessee, combate el crimen de manera proactiva gracias a una aproximación centrada en el análisis de datos.

El organismo se basa en el análisis predictivo con el fin de realizar mapas, identificar y establecer una relación entre los barrios y los ‘puntos calientes’ de actividad criminal por toda la ciudad, como puede ser la zona exterior del pabellón donde tiene lugar un concierto o cualquier otra área urbana específica.

También es posible analizar tendencias criminales, como los robos de coches producidos en una noche de lluvia. En uno de estos puntos calientes, la Policía de Memphis ha logrado reducir el índice de atracos hasta en un 80 por ciento con la incorporación de la tecnología de análisis predictivo de SPSS.

El Departamento de Policía de Memphis analiza patrones criminales, mapas de tendencias y mapas de puntos calientes, además de los registros de llamadas de ciudadanos a la policía, con el fin de identificar y analizar los lugares donde se llevan a cabo los distintos robos.

Al anticiparse a la actividad criminal, el organismo puede destinar recursos con mayor efectividad, incluyendo el envío directo de patrullas, un mayor control del tráfico, la asignación de destacamentos y fuerzas de operaciones, vigilancia cercana o el inicio de investigaciones concretas, todo ello pensado para reducir el índice de crímenes.

Larry Godwin, director de la Policía de Memphis, comenta que “ahora podemos optimizar la asignación de nuestros recursos para cubrir las necesidades de los ciudadanos y combatir mejor el crimen. El software Predictive Analytics también ha permitido al Departamento mejorar las comunicaciones con políticos y ciudadanos acerca del índice de crímenes de la ciudad, nuestros esfuerzos por resolverlos, las futuras necesidades para incrementar nuestras capacidades y la efectividad de nuestras acciones”.

“Esta comunicación mejora principalmente al ser capaces de proporcionar información sobre crímenes que están teniendo lugar en zonas específicas de la ciudad y en días concretos de la semana, con un lapso aproximado de dos horas. En resumen, Predictive Analytics permite a la Policía de Memphis dirigir sus efectivos a las áreas que más lo necesitan, en el día y hora precisos”, sentencia Godwin.

Igualmente, el Departamento de Policía de Richmond, Virginia, ha conseguido reducir el índice de asesinatos en un 30 por ciento y el de violaciones en un 20 por ciento entre 2006 y 2007, utilizando el software Predictive Analytics de SPSS.

El organismo se basa en la tecnología de SPSS para predecir y mapear los crímenes, para comprender que si un comportamiento criminal sigue un patrón identificable (hora, lugar, hechos pasados o circunstancias concretas), es posible utilizar estos factores que caracterizan los actos criminales para predecir su repetición y mejorar la seguridad de los ciudadanos de Richmond.

Por su parte, el Departamento de Policía de Macon, Georgia, está consiguiendo establecer una mayor seguridad en los barrios de la ciudad al reducir los crímenes con armas de fuego.

El organismo trabaja con la iniciativa federal Project Safe Neighborhoods y con Applied Research Services, firma de consultoría especializada en la investigación de justicia criminal. Macon ha podido así optimizar la inversión y detener los crímenes cometidos con armas de fuego gracias a la identificación de los delincuentes más violentos y peligrosos.

Cada vez que un delincuente es detenido o condenado por un crimen, sus datos entran a formar parte del Registro de Historia Criminal del Estado. La consultora Applied Research Services utiliza el Análisis Predictivo de SPSS para analizar estos datos e identificar un reducido grupo de delincuentes con amplio historial delictivo en el uso de armas de fuego.

El análisis proporcionado por la tecnología de SPSS facilita a la ciudad de Macon toda la información relacionada con nueva actividad criminal entre los miembros de este grupo, permitiendo así al sistema de justicia criminal dirigir mejor los recursos disponibles para garantizar el cumplimiento de la ley y procesar a los delincuentes más peligrosos que utilizan armas de fuego.

Cientos de organismos municipales, locales, provinciales, autonómicos y estatales -como la Agencia de Policía Holandesa (KLPD) y la Regiopolitie Groningen de Holanda o la Policía de West Midlands y la Policía Superior de Manchester en Reino Unido- emplean el software Predictive Analytics de SPSS con el fin de luchar frente al crimen y obtener feedback de los ciudadanos. También se utiliza para detectar el fraude, cobrar impuestos, combatir los ataques en Internet y ampliar las acciones de vigilancia y seguridad.

Herramientas de Reporting BI en Software Libre III

2008-12-04T20:22:00.006-04:30

Roadmap
Finalmente, se debe tener en cuenta el roadmap futuro de las diferentes herramientas de reporting para determinar si las herramientas cubrirán necesidades actuales o uturas de proyectos y cómo medidor de las sinergias y la vitalidad del proyecto.

Birt:

Coincidiendo con la salida la versión de Eclipse 3.3 llamada Europa a finales de Julio 2007, salio la versión 2.2 de BIRT.
A partir del 24 de Septiembre del 2008 esta disponible la version 2.3.1 con la cual, puede añadir una rica variedad de informes a su aplicación.

* Listas - La más sencilla son las listas de informes de datos. Como conseguir las listas ya, puede añadir agrupación para organizar los datos relacionados con juntos (agrupados por órdenes de los clientes, los productos agrupados por proveedor). Si sus datos son numéricos, se puede agregar fácilmente totales, promedios y otros resúmenes.
* Gráficos - datos numéricos es mucho más fácil de comprender cuando se presenta como un gráfico. BIRT ofrece gráficos circulares, líneas y gráficos de barras y muchos más. BIRT gráficos pueden ser prestados en SVG y eventos de apoyo para permitir la interacción del usuario.
* Crosstabs - Crosstabs (también llamado una tabulación cruzada o de la matriz) muestra los datos en dos dimensiones: las ventas por trimestre o de visitas a cada página web.
* Cartas y Documentos - Avisos, de cartas, y otros documentos de texto son fáciles de crear con BIRT. Los documentos pueden incluir texto, formato, listas, gráficos y mucho más.
* Compuesto Informes - Muchos informes necesidad de combinar lo anterior en un solo documento. Por ejemplo, un cliente declaración puede incluir la información para el cliente, proporcionar un texto acerca de los actuales promociones, y ofrecer side-by-side listas de los pagos y cargos. Un informe financiero puede incluir avisos, gráficos, tablas con formato amplio que coincide con las empresas esquemas de color.

Pentaho Reporting:

El roadmap de pentaho lo conduce hacia la versión 1.6 en la que convergen
todos sus proyectos. Pentaho BI Open Suite 1.6

Inclusión del motor JFreeReport 0.8.8
Inclusión de nuevos gráficos
Actualización de jfreechart a la versión 1.0.
Mejora de bugs
Mejora de los menus
SubreportsCabe comentar que la futura versión de JFreeReport 0.9.x (el motor derenderizado y generación de informes) ha sido diseñado de nuevo con el objetivo de:
Obtener un procesador flexible.
Centrado en el contenido a generar y no en los datos.
Inclusión de fuentes de datos hibérnate.
Integración con kettle para uso como fuente de datos
Uso de fórmulas customizables para los datos
Inclusión de TOC en los informes.

La ultima version incluye JPivot:

Es la herramienta para diseñar y ver reportes en un browser. Usa MDX para navegar en un cubo, pero, opcionalmente, esto es transparente para el usuario.
El reporte se guarda en un archivo con extensión .xaction
Activa gráficos para los cubos OLAP.
En la última versión se incluyó la administración de roles. Esto debe ser incluido en el archivo XML que define el cubo y no es posible hacerlo en el Cube Designer todavía. Es muy dificil encontrar un error en el código.

JasperReports:

También JasperReport ha actualizado su herramienta de generación de
informes a la versión 2.0 cuyas novedades son:
Soporte para la versión 1.3.4 de JasperReports
• Nueva herramienta de mapeo xml
• Mejoras en la refactorización de código, en los diálogos de parámetros
Resolución de bugs
• No hay noticias sobre roadmap futuro.

Herramientas de Reporting BI en Software Libre II

2008-11-17T19:28:00.005-04:30

Pentaho Reporting

Pentaho Reporting es la solución proporcionada por pentaho e integrada en su suite para el desarrollo de informes. Originariamente el proyecto se llamaba JFreeReports hasta la adquisición por parte de pentaho.

Existen tres productos diferentes con diferentes enfoques y dirigidos a diferentes tipos de usuarios.
Por una parte, existe un editor basado en eclipse con prestaciones profesionales de customización de informes denominado report redesigner destinado a desarrolladores de informes.

Por otro lado, existen un par de herramientas destinadas a usuarios con menos
conocimientos técnicos basadas en wizards. Una como aplicación cliente
llamada report design wizard:

Y otra vía web, llamada web ad-hoc reporting:

El esquema de desarrollo de las aplicaciones de pentaho reporting sigue un
esquema parecido al de BIRT (consultable a posteriori). El informe generado
está encapsulado en un xml que el runtime transforma en el formato de
visualización escogido.

Eclipse Birt

Proyecto iniciado en 2005 con el auspicio Actuate conjuntamente con la fundación Eclipse. Es un subproyecto de eclipse que está coordinado a nivel de ciclo de desarrollo con el proyecto principal de la fundación eclipse: el IDE eclipse.
Birt presenta un framework integrado con el IDE Eclipse para el desarrollo de informes y de un runtime para aplicaciones J2EE para visualizar estos informes
Como en las diferentes herramientas analizadas, los informes generados están encapsulados en xml. El flujo de creación de informes viene representado por el siguiente esquema:
El visor de informes de Birt es una aplicación J2EE con capacidades de ser embebido en una aplicación existente asimismo customizable.

Herramientas de Reporting BI en Software Libre I

2008-11-15T14:05:00.010-04:30

La implementacion de herramientas de Business Intelligence (BI) tiene como expresion visual mas caracteristica los reportes de las variables e indicadores utilizados, en ocasiones este es un punto muy importante que considera el usuario final para decidir la adopcion de una solucion en particular, si los graficos se adaptan a las necesidades de expresion de las variables, si los indicadores de gestion se mostraran de forma intuitiva a los usuarios finales, cada grafico responde a una necesidad, por eso es importante ulizar la herramienta adecuada para obtener la satisfaccion del usuario final, de su eleccion muchas veces depende el exito del proyecto, en los proximos post publicaremos un informe realizado por Josep Curto Diaz de Stratebi en el que de manera sencilla muestra tres herramientas ampliamente usadas por la comunidad, aqui va:

1. Introducción

El presente documento tiene el objetivo de evaluar el estado actual de las principales herramientas de reporting open source del mercado con la meta de conseguir criterios de discriminación para el uso de las mismas en diferentes proyectos.

Los principales proyectos de reporting son:

Pentaho Reporting: Herramienta de reporting anteriormente llamada JFreeReports, adquirida e integrada en la suite Business Intelligence open source Pentaho. Para la generación de informes existen diferentes aplicaciones tanto a nivel de cliente (report wizard, reportdesigner) como web (web ad-hoc reporting).

Eclipse Birt: Herramienta especializada en reporting basada en la distribución eclipse con capacidad de ser embebida en proyectos J2EE de manera independiente. Es uno de los proyectos que existen en la fundación eclipse y está apoyado tanto por IBM como por Actuate.

Jasper Reports: Esta herramienta es el producto que lleva más tiempo en el mercado.Cuenta con una herramienta llamda iReports para el desarrollo de informes.

Conceptos Inteligencia de Negocios - Business Intelligence

2008-09-27T00:03:00.005-04:30

Introducción

En estos últimos años cada vez existen más estudios orientados a analizar la información como factor clave para la toma de decisiones en la empresa, clave de la gestión empresarial, y eje conceptual sobre el que gravitan los sistemas de información empresariales.La información es considerada como un recurso que se encuentra al mismo nivel que los recursos humanos, financieros y materiales, que anteriormente habían constituido los únicos ejes sobre los que había girado la gestión empresarial. Si la Teoría económica tradicional mantenía: al capital, la tierra y el trabajo como elementos primarios de estudio, la información es, ahora, el cuarto recurso fundamental en la gestión y mejora sostenida de las Organizaciones.

Que es la Inteligencia de Negocios?

Es una arquitectura y colección de herramientas que buscan mejorar a las organizaciones, proporcionando vistas de aspectos de negocio a todos los empleados (estratégico, táctico, operacional) para que tomen mejores y más relevantes decisiones en menos tiempo y con la mayor información posible, brindando:

· Información correcta
· Tiempo oportuno
· Personas Correctas

Constituye una arquitectura y colección de aplicaciones operacionales y de soporte de decisiones con bases de datos que proporcionan a los usuarios de la organización fácil acceso a la data del negocio.
La Inteligencia de Negocios se direcciona principalmente en Aplicaciones y Base de Datos de Soporte a la Toma de DecisionesPersonas correctas

Componentes y Solucion de BI

Sistemas Fuentes:
Son los sistemas transaccionales que han sido diseñados fundamentalmente para el soporte de las operaciones del negocio como: Compras, Ventas, Almacenes, Contabilidad, etc. Estos sistemas deben cumplir un requisito fundamental: ya deben de estar consolidados en cuanto al registro de información de las operaciones. No sería limitante si le carece de reportes para toma de decisiones, ya que es ahí el vacio que cubrirá la Inteligencia de Negocios adicionando módulos de gestión para las decisiones operacionales.

Base de Datos Operacionales: OLTP
Los sistemas transaccionales registran o graban las operaciones dentro de las base de datos operacionales (On Line Transactional Process: OLTP). Estas datos permitirán generar información para la toma de decisiones a nivel operacional. Estas bases de datos lo que persiguen fundamentalmente son el registro de transacciones y la consistencia de los datos.

Requerimientos Estratégicos (Plan Estratégico)
Es altamente recomendable tener definido el Plan Estratégico de la Organización. En caso extremo no se obtenga, a partir de las entrevistas se pueden buscar: objetivos, estrategias, indicadores de estrategias que permitan orientar el producto a diseñar. Son bastante útiles además del plan y las entrevistas los reportes de gestión que los tomadores de decisiones poseen para medir su gestión.
Estos requerimientos estratégicos deberán contrastarse con la Base de Datos Operacional, ya que muchos de ellos se obtendrán de esta fuente. En caso no puedan ser obtenidos se recomienda re-estructurar la Base de datos y las aplicaciones, a fin de satisfacer estos requerimientos estratégicos.

ETL (Extraer, Transformar y Cargar –Poblar)
Es el componente que permitirá 2 cosas fundamentalmente
· Integrar Datos cuando se tengan distintas fuentes (Diferentes manejadores de Base de Datos)
· Llevar información de las base de datos operacionales a las base de datos dimensionales

Data WareHouse (DWH)
Es el gran almacén de datos que está estructurado para analizar la información, a diferente nivel de detalle, de todos los procesos de negocios que tiene la organización. Es la Base de Datos llamada estratégica o multidimensional. Una vez diseñadas mediante el ETL es poblada o llenada a partir de las Bases de Datos operacionales. El diseño va orientado a encontrar medidas (Por ejemplo: montos vendidos, montos cobrados, horas hombre utilizadas, etc) y dimensiones (Clientes, Productos, Tiempo, Organización, Servicios, etc).

Data Marts
Constituyen una parte de un DWH. Si un DWH está formado por todos los procesos de la organización, un Data Mart constituye un determinado proceso. Por ejemplo podríamos tener un Data Mart para Finanzas, otro para Logística. Pueden ser preparados a partir de un DWH o ser elaborados independientemente.

Tecnologias OLAP (On Line Analytical Process)
Es la tecnología que permite aprovechar como está estructurada la información de un DataMart o un Data WareHouse. Fundamentalmente es una tecnología que permitirá analizar información dinámicamente a los niveles táctico y estratégico basados en Cubos que contienen las medidas y las Dimensiones.

Minería de Datos
Constituyen algoritmos avanzados (estadísticas, inteligencia artificial) que intenta descubrir cosas ocultas en los datos capturados a lo largo de las operaciones del negocio. Es el llamado el descubrimiento del conocimiento y va direccionado al nivel estratégico directamente.

Aplicaciones para Soporte de Decisiones
Van diseñadas para cubrir las decisiones tácticas y estratégicas. En el mercado existen una serie de herramientas que permiten construir estas aplicaciones, que se montan sobre una solución OLAP o Bases de Datos transaccionales.

Sistemas de Información para Ejecutivos
Son sistemas diseñados para la alta dirección y que están basados en alertas o semáforos que indican el estado de un determinado indicador de negocio. Este indicador se le llama KPI (Key Performance Indicator). Estos estados están reflejados en símbolos como un semáforo (rojo, verde, ámbar) entre otros. Generalmente son obtenidos a partir de un Balance ScoredCard.

Fuente: http://rimenri.blogspot.com/

Enterprise 2.0 y BPM

2008-09-21T14:43:00.007-04:30

¿Una empresa moderna y orientada a procesos?

Entrevista por Ricardo Seguel P.

Esta semana hemos querido saber cómo la nueva tendencia del Web 2.0 está impactando las empresas y la forma en que las personas realizan su trabajo. Para ello hemos entrevistado al Prof. Jaime Navón quien es especialista en temas de software, tecnologías web y en las últimas tendencias en el área.

Prof. Dr. Jaime Navón C.
Director MTIG-UC
Dep. Ciencia de la Computación
Escuela de Ingeniería
Pontificia Universidad Católica de Chile

En estos últimos 3 años hemos visto cómo el Web 2.0 ha impactado la forma de cómo las personas interctúan en la red, motivando la creación de redes sociales y comunidades, contenidos y aplicaciones (mushups) por parte de los usuarios lo cual ha generado nuevos modelos de negocios. De hecho, las empresas cada vez le dan más importancia a cómo interactúan con sus clientes (Groundswell) por medio de estas tecnologías.
También la brecha entre las aplicaciones de escritorio y las aplicaciones Web tradicionales ha sido disminuida por la riqueza y usabilidad de las tecnologías Web 2.0, por ejemplo, MS-Outlook vs. Gmail y YahooMail, MS-Office y GoogleApps, entre otros.

Además, el explosivo uso de tecnologías y servicios móviles han propiciado el aumento de usuarios del Web 2.0 lo cual ha coincidido con un cambio en cómo las personas realizan su trabajo apoyados por estas tecnologías (ver figura 1).

Figura 1: Tecnologías Enterprise 2.0

Todo lo anterior ha dado paso a una nueva tendencia en el uso de las tecnologías Web al interior de las empresas llamada Enterprise 2.0. Según Gartner, esta nueva tendencia es inevitable, ver figura 2.

Figura 2: Enterprise 2.0 es inevitable.

Sin embargo, Tom Davenport en su blog en HBR ha discutido que Enterprise 2.0 tiene característicaas similares a Knowledge Management, discutidas 15 años atrás, pero con un fuerte apoyo de las nuevas tecnologías Web.

A partir de este background, hemos discutido con el Prof. Navón algunos aspectos interesantes que son detallados a continuación:

¿Cómo impactan las nuevas tecnologías móviles (iPhone, Blackberry, Android, etc.) en la ejecución de los procesos?

En realidad el efecto de tecnologías móviles ya puede observarse en la forma de trabajar a nivel de los ejecutivos que típicamente cargan blackberries que les permiten tener email instantáneo en todo momento y lugar. En los próximos años los móviles pasarán a manos de muchas más personas involucradas en distintos procesos (fuerza de ventas viene a la mente de inmediato) proporcionando una flexibilidad sin precedentes e introduciendo formas y variaciones a los procesos tradicionales.

¿Cuál es el beneficio de las redes sociales al interior de una empresa y su impacto en el desempeño de las personas?

El acceso a una red social de fines netamente sociales como Facebook podría llegar a tener efectos negativos, tanto en cuanto a disminuir la productividad del personal como en cuanto a exponer inadvertidamente información sensible o exponer a los mismos funcionarios.
La cosa cambia radicalmente si pensamos en redes sociales orientadas a fines específicos. Por ejemplo con la tecnología actual es posible crear comunidades de práctica con facilidad. Redes profesionales como LinkedIn pueden resultar extremadamente útiles en el proceso de reclutamiento de profesionales.

Las tecnologías Web 2.0 llevadas al entorno de la empresa definen el concepto de Enterprise 2.0 ¿cuáles son los pro y los contra con respecto al desempeño de las personas?

Con respecto al desempeño de las personas pienso que en una primera etapa el uso de aplicaciones como por ejemplo Twitter podría tener efectos de baja de productividad. Sin embargo una vez que se aprende como sacar partido de las nuevas herramientas podría potenciar a las personas y permitirles hacer cosas de formas mucho más eficientes que con el email o el teléfono.
Por otro lado las aplicaciones de escritorio llevadas a la Web hacen posible por primera vez el sueño de la computación colaborativa en forma natural. El efecto en el trabajo en equipo debería ser importante.

¿Cuál cree ud. será la tecnología que tendrá mayor impacto en las empresas en los próximos 3 o 5 años para agilizar la ejecución de los procesos por parte de las personas?

La combinación de internet móvil, el contacto permanente y participativo de los clientes (principios de la Web 2.0), el surgimiento de los mashups empresariales y la incorporación lenta pero gradual de (web) semántica.

¿Cómo las tecnologías de reconocimiento de voz e IVRs (tal como Asterix) pueden ayudar a agilizar los procesos de una fuerza de venta, o de servicio al cliente o de soporte TI?

Evidentemente las mesas de ayuda consumen una cantidad significativa de recursos humanos. La posibilidad de automatizar estos procesos depende no sólo del desarrollo de este tipo de tecnología sino de la inteligencia del software que debe manejar la situación.
Un sistema con IVR podría dar un apoyo importante a un vendedor en determinadas circunstancias.
Fuente: BPM Chile

BPM, ¿filosofía o tecnología?

2008-09-09T11:42:00.006-04:30

La gestión de procesos de negocio está de moda. Después de unos años de letargo, las organizaciones han despertado con la necesidad de conocer y promover su aplicación.

J. Baixas Valls y Beatriz Sánchez http://www.iworld.com.mx

Si hacemos una búsqueda en Google con las palabras Business Process Management, encontraremos más de dos millones de citas. Este dato es el reflejo de una realidad: la gestión de procesos de negocio está de moda. Después de unos años de letargo, las organizaciones han despertado con la necesidad de conocer y promover la gestión por procesos. La morfología de un proyecto de procesos es cada vez más diversa. Se podría decir que responde a necesidades de las organizaciones, tales como la automatización de operaciones, la identificación de riesgos operativos, la implantación de controles SOX, rediseños puntuales, marcos de mejora o a la necesidad de plasmar de forma sistemática las operaciones. Pero, en la mayoría de estos casos el concepto de gestión por procesos (BPM) se utiliza de forma imprecisa.

Hace poco un estudio de Gartner repasaba los grandes mitos del BPM, resaltando que no es sólo un proyecto de mejora de procesos o una tecnología, no consiste sólo en estandarizar procesos, y sobre todo, no tiene por qué suponer un cambio crítico para el negocio. El BPM es una filosofía de gestión. Es un conjunto de principios que, tomando como eje los procesos, plantea medir los resultados obtenidos para poder controlar nuestras operaciones y tomar las decisiones adecuadas para el negocio.

Antes de embarcarse en un proyecto de BPM es recomendable dedicar un tiempo a la reflexión y definir qué se espera de la implantación de una iniciativa de esta naturaleza en una organización para que, a partir de este punto, la empresa pueda avanzar con paso seguro a lo largo de la escala de madurez BPM. En esta reflexión hace falta que participe toda la organización ya que el éxito de la misma depende únicamente de la implicación de todas las áreas del negocio. Asimismo, es también necesario avanzar en la implantación de métodos de mejora y optimización, como por ejemplo los ciclos DMAIC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar) que se plantea con Six Sigma, y en la incorporación de herramientas que soporten todo el conocimiento generado en torno a los procesos (BPA - Business Process Analysis).

Inicialmente, la implantación de la gestión por procesos debe apoyarse en la tecnología disponible ya que de lo contrario sería difícil justificar en el corto plazo nuevas cargas de trabajo, y una iniciativa como ésta encontraría rápidamente la oposición de los usuarios antes de llegar a ofrecer beneficios claros. Más adelante, la implantación de una herramienta BPMS (Business Process Management System) debe garantizar la ejecución de los procesos y generar toda la información necesaria para controlar el rendimiento de los mismos, delegando en el usuario únicamente la toma de decisiones implícitas en la gestión del proceso y la definición de nuevas operaciones.

Por lo tanto, el BPM debe tratarse como una filosofía de gestión orientada a procesos, independiente de la tecnología, pero que requerirá de ésta a medida que la organización avance en la escala de madurez BPM. Si se siguen los pasos adecuados, en los próximos años, la arquitectura de procesos de negocio se convertirá en uno de los mayores activos de las organizaciones, y se cuidará con celo ya que será el responsable de la agilidad de negocio (Business Agility).

POTENCIANDO EL USO DE BPM
La incorporación de nuevas tecnologías en las organizaciones puede ser muchas veces un proceso largo y complicado, Sin embargo, en ocasiones la unión de dos tecnologías, su implantación conjunta, puede no solo simplificar su uso sino aportar importantes mejoras. Este es el caso del uso combinado de BPM con soluciones ECM. Todo proceso de negocio lleva implícito el uso de documentos en diferentes formatos y compartidos a través de diferentes canales. Existe un flujo continuo de información que hay que controlar, analizar y administrar, y que está directamente vinculado a los procesos de negocio. El desarrollo de herramientas BPM conjuntamente con soluciones ECM, mejora sustancialmente la realización de estos dos procesos.

Los beneficios de la integración de estas dos tecnologías son evidentes. Permite administrar de manera unificada las personas, los procesos y la información de una organización, y supone ventajas como la incorporación de contenidos dentro de los procesos para agilizar el trabajo de los usuarios, la posibilidad de integrar tanto a empleados como a clientes, proveedores y colaboradores dentro de ellos, una mayor trazabilidad y un menor número de errores en la información que manipulan las empresas.

La implantación conjunta de estas dos soluciones se ha convertido en el elemento diferencial de las compañías, en un momento en el que la oferta del mercado es muy amplia. Con una plataforma integrada de soluciones BPM y ECM que ha sido concebida como un entorno completamente on-line, por lo cual se puede acceder a ella desde cualquier lugar sin necesidad de una aplicación front-end. Esto supone una ventaja para aquellas empresas con personal deslocalizado o que desean involucrar a actores externos dentro de los procesos. Nuestras soluciones se adaptan a la estructura departamental de cada empresa, de manera que las ventajas competitivas relacionadas con su manera de funcionar internamente se ven reflejadas por los sistemas de información que soportan sus procesos.

Minería de Procesos

2008-08-10T17:43:00.007-04:30

Más allá de los Modelos de Procesos

Entrevista por Ricardo Seguel P.

Tenemos el honor de tener como entrevistada de esta quincena a la Doctora Ana Karla Alves de Medeiros. Ella ha sido una de las precursoras y líder en la investigación y desarrollo de la Minería de Procesos (Process Mining) en el mundo. Actualmente está realizando su Post-doc en la Eindhoven University of Technology TU/e, como continuación a su exitosa investigación de doctorado la cual realizó bajo la supervisión del destacado Prof.Dr.ir. W.M.P. van der Aalst

El Modelamiento de los Procesos de Negocios es una fase primordial para la gestión y ejecución de los mismos. Sin embargo, muchas veces la ejecución de los procesos difiere de los modelos pre-establecidos, por lo que es necesario revisar las trazas y registros de eventos de los sistemas de información para conocer esas diferencias. La Minería de Procesos, por medio de sus técnicas y herramientas, nos permiten conocer y evaluar tales diferencias. En esta quincena, la Dr. Ana Karla A. de Medeiros nos dará a conocer sus puntos de vista y algunas definiciones y características de la Minería de Procesos.

¿Podrias darnos tu punto de vista acerca de la relevancia del Monitoreo de Procesos y Minería de Procesos para la industria hoy en día? y ¿Cómo podemos vender un proyecto de Minería de Procesos a un CEO?

La Minería de de Procesos y el Monitoreo de Procesos son relevantes para la industria porque ellos permiten un análisis objetivo de los procesos basado en sus ejecuciones actuales. En este sentido, las técnicas de Minería de Procesos están enfocadas más en el análisis de las instancias de procesos ejecutadas mientras que el Monitoreo de Procesos apunta a un análisis en tiempo-real de las instancias que se estan ejecutando. Para mi, el punto de venta para el CEO es que el análisis está basado en lo que actualmente está sucediendo, es decir, el comportamiento registrado en los archivos de registro de eventos (event logs). Además, las técnicas de Minería de Procesos proveen varios feedbacks que involucran los tres aspectos principales de los procesos de negocios: modelos de control de flujo, modelos organizacionales y modelos de datos.
Actualmente, los folletos (en http://tabu.tm.tue.nl/wiki/promflyers ) contienen más información acerca de Minería de Procesos (Process Mining) y algunos casos de estudios en esta área.

¿Qué es Inteligencia de Procesos y cuál es la relación con la Minería de Procesos?

Como está descrito en el sitio del workshop BPM-BPI 2008 (http://is.tm.tue.nl/bpi08/):

"La Inteligencia de Procesos de Negocios (BPI) se refiere a la aplicación de varias técnicas de medición y análisis en el área de la Gestión de Procesos de Negocios (BPM). En la práctica, BPI está envuelta en herramientas para gestionar la calidad de la ejecución de los procesos al ofrecer varias características tales como análisis, predicción, monitoreo, control y optimización."

La Minería de Procesos es una herramienta BPI!
Las técnicas de Minería de Procesos son "inteligentes" ya que el análisis que ellas proveen está basado en registros de eventos y modelos. Ellas no requieren (mucha) intervención humana para efectuar el análisis.

¿Cuáles son los desafíos de hoy al considerar un proyecto de Minería de Procesos en una organización? ¿Una organización necesita un cierto nivel de madurez en sus procesos y arquitectura de sistemas para ello?

Es muy simple aplicar técnicas de Minería de Procesos en una organización. Los únicos requerimientos son que:

la organización tenga archivos de registros de eventos que muestren que los procesos dados han sido ejecutados
es posible identificar cuáles eventos (es decir, tareas o entradas de trazas de auditoría) pertenecen a la misma instancia del proceso (o caso), y
haya un orden de ejecución para los eventos en una misma instancia del proceso.

Actualmente, para todos estos puntos, la noción de intancias de un proceso es la más importante. Si esta noción existe en la compañía, entonces el archivo de registro de eventos puede ser convertido al formato MXML (Mining XML) el cual es utilizado por la herramienta ProM. Para efectuar tal conversión, uno puede usar la herramienta gratuita ProMimport. Ambas herramientas son de código abierto (open-source) y pueden ser descargadas desde: http://www.processmining.org

¿Qué piensas acerca de la relación entre la Minería de Procesos y la Optimización de Procesos?

¿Hay sólo una relación con los KPI's definidos o también hay otros aspectos?

El análisis proveído por las técnicas de Minería de Procesos pueden ser utilizadas para detectar puntos de optimización para los procesos de negocios actuales. Algunos algoritmos proveen feedback basados en KPI's, tal como el Análisis de Desempeño realizado por el plug-in de ProM basado en análisis de Petri Nets, pero la gran mayoría va más allá de los KPI's. Por ejemplo, el plug-in de ProM para el análisis de Conformidad puede ser utilizado para cuantificar cómo un modelo de referencia se ajusta al comportamiento observado actualmente. El paper "ProM 4.0: Comprehensive Support for Real Process Analysis"
(http://tabu.tm.tue.nl/wiki/publications/pn07-prom40) provee una buena evaluación de las posibilidades ofrecidas por las actuales técnicas de Minería de Procesos.

¿Cuál es tu punto de vista acerca de la Simulación de Procesos y su relación con Minería de Procesos y Optimización de Procesos? ¿Es realmente útil para la industria hoy en día?

La Simulación es una técnica muy útil para evaluar la calidad de los diseños de los sistemas antes de su puesta en marcha. En el área de Gestión de Procesos de Negocios (BPM), las simulaciones son usadas frecuentemente para testear (re-)diseños de varios aspectos de los modelos de procesos (tales como diferentes ubicaciones de las tareas en los controles de flujo, diferentes asignaciones de los recursos, predicciones, análisis what-if, etc.)
Recientemente, ha habido una tendencia para tratar de generar automáticamente modelos de simulación para los procesos de negocios que ya están en produccion (siendo soportado por un sistema BPM u otro similar)
El punto es que los modelos de simulación que están construidos basados en las ejecuciones actuales de los procesos de negocios reflejan mucho mejor la realidad y, por lo tanto, son más confiables cuando se evalúan los impactos del re-diseño de procesos o cuando hacemos predicciones (de corto-plazo)
En este sentido, las técnicas de Minería de Procesos puede ser usada para crear tales modelos de simulación.

Para el lector que esté interesado, el paper "Workflow Simulation for Operational Decision Support Using Design, Historic and State Information"
(http://tabu.tm.tue.nl/wiki/publications/workflowsimulation) es un buen punto de partida.

¿Podrías darnos una invitación para conocer más acerca de la Minería de Procesos?

Por supuesto! Si tu quieres conocer más acerca de Minería de Procesos, visita nuestro sitio Web:
http://www.processmining.org
Allí puedes encontrar nuestras herramientas gratis de Minería de Procesos (ProM y ProMimport), cursos, papers, presentaciones, folletos, gente, videos demo, etc.

Santiago, 30 de Junio de 2008

Fuente: BPM Chile

Estrategia y BPM

2008-07-27T23:42:00.000-04:30

Uno de los aspectos más importantes para comprender Gestión de Procesos de Negocios o Business Process Management (BPM) como una disciplina es comenzar por abordarlo desde el nivel estratégico, con un lenguaje fácil de comprender por cualquier persona en la compañía, desde el CEO hacia las demás áreas e individuos (top-down). Sin embargo, uno de los aspectos más importantes para una buena comunicación dentro de la compañía es la capacidad del CEO (y otros gerentes) de oír a las personas, de esta manera se establece un diálogo en dos vías (2-way communication) haciendo más efectiva la comunicación y gestión (y participación) del conocimiento (ver figura 1). Tom Davenport ha discutido esta idea en su blog como "Ejecución Emprendedora" (o Entreprenurial Execution):

“Entrepreneurial” acknowledges the need for local invention and risk-taking, but places it in a broader context of strategy execution. It presumes that all workers have something to add to the success of their organizations (and in this age of well-educated knowledge workers, it’s likely that they do). But in addition to innovation, high-performing organizations need some degree of alignment around strategic goals and objectives. Many aspects of this approach are similar to the strategy execution of Toyota, which is clearly the most successful automobile firm, and one of the world’s most successful companies.

Además Tom Davenport menciona en otro de sus posts que:

... the right style of management, like the right approach to knowledge management, varies widely based on a number of factors—including the people being managed, the society in which you’re managing, and the task at hand.

Complementando lo anterior, esta semana en un artículo de BusinessWeek se menciona que la prioridad nro. 1 para toda compañía debe ser una buena comunicación como parte de la estrategia.

Figura 1: Comunicación efectiva en dos vías al interior de una compañía.

Por lo tanto, la comunicación efectiva al interior de la organización permite alinear a todos los individuos con la estrategia de negocios. Sin embargo, este es sólo uno de los desafíos del CEO para alinear la estrategia, no olvidemos que las personas desarrollan su trabajo de acuerdo a un proceso definido e interactúan con tecnologías para llevarlo a cabo. Así el primer paso es alinear los procesos a la estrategia de negocios siendo éste el hilo conductor para alinear las personas y tecnologías a la estrategia. De este modo, hay una fuerte relación entre Procesos de Negocios y estrategia (ver figura 2).

Figura 2: Relación entre procesos de negocios y la estrategia

¿Cómo alinear los procesos de negocios a la estrategia?
La estrategia de negocios permite establecer los lineamientos y directrices para satisfacer los requerimientos y objetivos de los dueños y/o accionistas de la empresa para obtener mejores utilidades y cuotas de mercado. A la vez para alcanzar estos objetivos, la estrategia considera satisfacer los requerimientos de los clientes de acuerdo a cómo éstos valoran los productos y servicios de la compañía (ver figura 2).
De este modo, para alinear los procesos de negocios a la estrategia debemos comenzar por identificar los Core Processes. Los Core Processes son aquellos procesos que representan los productos o servicios más importantes de la compañía de acuerdo a:

las medidas financieras (volúmenes de ventas, porcentaje de utilidades, cuota de mercado, etc.) los cuales también cuentan con
la valoración de los clientes en cuanto a la calidad del producto/servicio, calidad de servicios de post-venta (soporte, cumplimiento de SLA's, comunicación con el cliente, etc.), y tiempos (espera, ejecución de proyecto, implementación, plazos, etc.)

Por lo tanto, para identificar los Core Processes es necesario construir una matriz categorizada por los objetivos de los dueños y/o accionistas como se muestra en la figura 3:

Figura 3: Matriz categorizada de Core Processes

Construyendo esta matriz es fácil identificar aquellos procesos que necesitan iniciativas de mejoras urgentes (recuadro naranjo en la figura 3).

Por lo tanto, hemos podido identificar los Core Processes alineados a la estrategia de negocios y además hemos identificado aquellos que necesitan mejoras facilmente. Para mayor detalle y ejemplos, vea el post de mi blog: BPM=Body Perfect and Muscled - part 2.

Además, si quiere saber cuál es la relación de la Matriz Categorizada de Core Processes con Balanced Scorecard, el Modelo de Madurez de Hammer (discutido en extenso en el blog de Mario Saffirio), y con el concepto de Corporate Performance Management (CPM), vea la tercera parte del post en mi blog: BPM=Body Perfect and Muscled - part 3.

Finalmente, hemos visto cuán importante es abordar la Gestión de Procesos o BPM desde el nivel estratégico con una buena comunicación de la estrategia a todos los individuos de la organización e indentificando aquellos procesos más relevantes para la compañía alineados a la estrategia lo cual nos permite a la vez alinear las personas y tecnologías. Además, al construir la Matriz Categorizada de Core Processes podemos fácilmente identificar aquellos procesos que necesitan mejoras. De esta manera, desde el nivel estrategico podremos continuar con las fases de diseño, implementación y control de los procesos de negocios en una organización.
Fuente: BPM Chile

Mapa de Negocios

2008-07-12T22:10:00.001-04:30

El Mapa de Negocios es una herramienta fundamental para establecer un plan para la implementación de la disciplina Business Process Management (BPM) [1] en una organización. Básicamente consiste en un diagrama que señala las actividades que son pertinentes realizar en una determinada organización, a objeto de lograr su misión u objetivos de negocios.

Descripción

En un esquema de modelamiento de lo general a lo particular –top down- es la primera aproximación a un visión holística de un organización, la idea es que sucintamente en un gráfico queden reflejados todos los procesos de negocios que tiene que realizar dicha organización. Por otra parte, cualquier requerimiento que surja y que no tenga su correspondiente proceso incluido en el mapa, es señal de alerta ya que puede ser una necesidad infundada.

El diagrama de más abajo es el esquema que utiliza SAP para representar el Mapa de Negocios de una organización genérica

Este gráfico muestra en la columna gris los procesos de negocios y las barras de colores identifican los sub-procesos, también les denominan a los sub-procesos: Escenarios de Negocios. Este gráfico sintetiza el nivel de detalle que precisa un mapa de negocio.

¿Por qué usar el Mapa de Negocios?

La introducción de disciplina de Business Process Management (BPM), a mi juicio, tiene la mayor dificultad en la Gestión del Cambio Organizacional, que en los aspectos técnicos del modelamiento y los proyectos de implementación.

Asumiendo el aserto anterior resulta fácil de comprobar que BPM afectará a prácticamente toda la organización de alguna manera, por tanto el Mapa de Negocios puede ser una inapreciable herramienta comunicacional, que permite en términos sencillos, pero precisos, establecer el ámbito y alcance donde se aplicarán los modelos y tecnologías BPM.

También a partir del mapa se puede ordenar un Análisis de Madurez [2] de cada uno de los procesos y subprocesos a objeto de crear un portafolio de proyectos priorizados de menor a mayor grado de madurez. Este análisis es importante dado que en toda organización los procesos de negocios están funcionando –de otro modo la organización no estaría viva- y, por tanto las innovaciones a las que podría llevar BPM conviene hacerlas de a poco y no en Big Band. Esto permite ordenar y sistematizar el Mejoramiento Contínuo.

¿Cómo generar el Mapa de Negocios?

A modo de recordatorio, cuando nos referimos a Proceso de Negocios la definición implícita es:

Un proceso de negocios es una secuencia estructurada o semi-estructurada de tareas que ejecutadas en serie o en paralelo por dos o más individuos permite lograr un objetivo común[3]

Previo a la generación de cualquier modelo de Proceso de Negocios conviene tener en consideración [4]l os siguientes puntos:

Los modelos de procesos de negocios deben mostrar vista globales y de alto nivel, por tanto no se debe caer en el preciosismos del detalle.
La generación o revisión de los procesos de negocios se debe realizar regularmente durante el transcurso de la vida de la organización..
Los modelos de procesos de negocios exploran el negocio propiamente tal, el ambiente externo, la estructura organizacional y, los factores críticos del negocio.
Los interlocutores válidos –stakeholders- deben participar activamente en el desarrollo de los modelos.

Una manera de facilitar el trabajo de generación del Mapa de Negocios es utilizar la APQC’s Process Classification Framework^SM (PCF) que es una taxonomía de procesos de negocios que permite comparar objetivamente la performance entre distintas organizaciones, este marco de referencia se comenzó a desarrollar en 1992 [5].

En el gráfico anterior los procesos de negocios se agrupan en dos categorías: Operacionales y Gestión / Soporte, como se puede ver hay identificados 12 procesos de negocios, que si Ud. los relaciona con los de su empresa verá, muy probablemente, que le sobran algunos.

Por consiguiente realizado el primer paso que es identificar los procesos propios de una organización viene, la segunda parte que es establecer cuales son los componentes o sub-procesos de cada proceso de negocios, y aquí nuevamente nos sirve la PCF, para ello baje el documento Process Classification Framework en la referencia [6].

Colofón

La generación del Mapa de Negocios es aparentemente simple, más todavía al disponer de herramientas como la Process Classification Framework. El aspecto difícil es lograr que el mapa efectivamente se corresponda con la realidad de la organización en cuestión y que sea aceptado y considerado como propio, en primer lugar, por el directorio y los ejecutivos. En resumen, generar el gráfico del mapa puede que le tome un día, que sea aceptado ya es otro asunto.

En relación a los procesos de negocios identificados en el mapa, quedan pendiente dos activiades muy importantes y que tienen que ver con la Gobernabilidad. Ellas son: asignar los Dueños de Procesos de Negocios [7] e identificar los Indicadores de Performance KPI, con los cuales se podrá medir objetivamente los procesos.

Referencias

[1] http://msaffirio.wordpress.com/2006/05/07/bpm-business-process-management/

[2] http://www.bptrends.com/publicationfiles/07-07-ART-HammersPEMM-Power-final1.pdf

[3] http://www.ultimus.com/products/BPMCloserlook.htm

[4] http://www.informit.com/articles/article.aspx?p=369399

[5] http://www.apqc.org/portal/apqc/site/?path=/research/pcf/index.html

[6] http://www.apqc.org/portal/apqc/ksn?paf_gear_id=contentgearhome&paf_dm=full&pageselect=detail&docid=152203

[7] http://msaffirio.wordpress.com/2008/01/20/dueno-de-proceso-de-negocio-%e2%80%93-business-process-owner/

Fuente: Mario Saffirio

'Talento', 'socialización', 'innovación'..., palabras clave para llegar bien a 2012

2008-06-28T14:22:00.004-04:30

Gartner analiza las seis tendencias que marcarán el sector tecnológico hasta 2012 - El 'software social', los interfaces de voz y las aplicaciones semánticas serán protagonistas - Los nativos digitales, reyes de la era.

Redes de comunicación inteligentes, interfaces de gestos y voz, realidad aumentada, cloud computing... son algunas de las tendencias y tecnologías aspirantes a reinventar el mercado, alterar nuestra forma de interacción social y desembocar en pioneros modelos de negocio. Algunas ya están aquí y muestran su potencial revolución. Otras se desarrollarán casi imperceptiblemente durante los próximos años. Hagan sus apuestas. ¿Llegarán a imponerse? ¿Cuándo y cuán rápido? ¿En qué países?

La firma de analistas Gartner ha puesto la mano en el fuego, con una mezcla de presente, azar y evidencia. Seis transformaciones clave marcarán el devenir del sector tecnológico. A juicio de Peter Sondergaard, director mundial de investigación de la consultora, lo fundamental para cualquier organización será "traducir esas claves en acción y ser primeros en adaptarse al cambio".

Talento

La primera clave apunta a una evolución y un reto: redefinir el concepto de talento y conocimiento tecnológico. En España urgen 25.000 informáticos e ingenieros, según la patronal AETIC. En India, con 400.000 licenciados técnicos al año, la demanda sigue sin igualar la oferta. Talento ya no equivale a titulación. Los llamados nativos digitales, generaciones de menos de 24 años, nacidos entre redes sociales y gadgets, serán los futuros directivos tecnológicos. Sólo las compañías creativas en la atracción y retención de empleados podrán contratar al mejor personal.

Contexto

Contexto será la segunda palabra clave. La Red es cada vez más inteligente: sabe quiénes somos, dónde nos encontramos y qué necesitamos. Pero aún no siempre ofrece las respuestas correctas. Además, la vida será móvil. En 2010, la base instalada de smartphones, con servicios de localización, llegará a los 1.200 millones, superando el número de PC. De aplicaciones aisladas, como búsquedas geolocalizadas, pasaremos a un abanico de servicios contextualizados, basados en redes inteligentes, estrategias de publicidad y pago por demanda. La batalla por ofrecerlos se librará en cuatro frentes: proveedores de servicios de Internet (Google, Facebook, eBay...), operadoras (Telefónica, Vodafone...), firmas de software (Microsoft, Adobe...) y fabricantes de equipamiento (Cisco, Nokia...).

Global

Añadamos el componente global, tercera gran tendencia. ¿Obtendremos algún día nuestra hipoteca del Banco de China? ¿Será Tata la próxima General Motors con su automóvil de 1.600 euros? Los mercados emergentes serán los protagonistas. La tecnología dejará de servir necesidades locales para dar paso a servicios globales. Apple lo sabe muy bien: lanzará el 11 de julio su iPhone 3G en 22 países simultáneamente, hasta llegar a 70 a final de año. "En 2015, el origen geográfic

o de la tecnología será irrelevante", asegura Partha Iyengar, vicepresidente de Gartner. El I+D, la innovación, los emplea

dos, los procesos... se repartirá entre múltiples países.

Estandarización

Con la diversidad geográfica llegará la estandarización. Los servidores y centros de datos virtuales, hoy en tímido despegue, generarán modelos adicionales de compra, gestión y entrega de software y servicios -básicamente por Internet-. IBM, HP o Sun se han volcado en la virtualización. Gartner va más allá y sigue apostando por la relevancia de la tecnología verde. "No es sólo una cu

estión de consumo energético. El empuje de la opinión pública y la legislación ya están obligando a las empresas a tomar medidas", explica Sondergaard

Innovación

¿Cuál será la línea divisoria entre éxito y fracaso? Innovación, la quinta pieza. Según Gartner, sólo los directivos y compañías con ADN puramente innovador lograrán sobrevivir. Algunos de los avances tecnológicos que mutarán el sector hasta 2012 no han hecho más que comenzar. El primero, el cloud computing, el giro hacia las plataformas web impuesto por Google, Salesforce y Amazon. Ya arrastra a toda una industria, con Microsoft, IBM, SAP y HP reaccionando.

El segundo, interfaces de uso: papel digital, reconocimiento de gestos faciales y de voz, teclados virtuales, integración de interruptores en la ropa para controlar aparatos móviles... y, sobre todo, la universalización de lo táctil. Microsoft empuja fuerte con su tecnología Surface y Multi-Touch, incorporándola a equipos de entretenimiento. HP sigue la estela con Touch Smart IQ500, un ordenador de pantalla táctil. Los acelerómetros de posición, luz y temperatura dotarán de sentidos a cualquier mecanismo.

Otras tecnologías, como la realidad aumentada y las aplicaciones semánticas, aspirarán a revolucionar el sector.

Socialización

Las cinco tendencias conducen a la más potente e incierta: la socialización. Las comunidades sociales, los mundos virtuales y el aprendizaje online son cada día más relevantes en el terreno corporativo. De la red de ordenadores, a la red de personas; de la tecnología de masas, a la personalizable; del control sobre contenidos, a la explosión de información. "La combinación de esos factores ha desestabilizado el balance de poder entre empresas, consumidores y proveedores", reconoce Steve Prentice. ¿Cuáles serán las fuentes de ingresos en la era social? La respuesta, en 2012.

Los nativos digitales dominan el mundo

La mayoría tiene entre 15 y 22 años. Se comunican virtualmente, pero no utilizan e-mail, sino SMS, vídeo mensajería online y redes sociales. Para ellos la tecnología no es una mejora, es la norma. No la entienden, la usan. Y, aunque todavía no disponen de dinero, les encanta comprar ropa, música y cualquier accesorio extravagante en fantasías virtuales como The Sims 2. Son los nativos digitales y, según Gartner, dominarán el mundo en 2018.

"Estas generaciones tienen un nuevo concepto de cultura y uso de la tecnología. No leen libros de principio a fin, ojean un conjunto de fuentes online; su esencia se basa en validar conceptos con colegas, en compartir", explica Peter Sondergaard.

Según Pew Internet Project, el 55% de los quinceañeros norteamericanos ha colgado su perfil en la web. El impacto masivo se producirá cuando esta generación acceda al mercado laboral. El trabajo será principalmente remoto, lo anormal será la plantilla fija; utilizaremos una mezcla de plataformas, desde smartphones a reproductores multimedia. Empresas, ciudadanos, todos formaremos un entramado social online. Las entrevistas de trabajo serán virtuales y los candidatos podrán conocer en un clic la satisfacción de los empleados con sus jefes. Bienvenidos al futuro.

Fuente: MANUEL ÁNGEL-MÉNDEZ http://www.elpais.com

Sobre el apareamiento de Dinosaurios

2008-06-18T22:57:00.003-04:30

Con esta expresion se refería el genial Tom Peters (en una visita hace un par de años a España, a la cual tuve la suerte de asistir), cuando hablaba sobre las grandes operaciones de fusiones que se realizaban en el mundo empresarial.

(quien no conozca nada de Tom Peters, se lo recomiendo vivamente... probablemente sea la mente mas clara del mundo del management)

Esto viene a colación de la recientemente anunciada compra de EDS por parte de HP. Tom comentaba que de un apareamiento de un Diplodocus y un Estegosaurio, por ejemplo, no iba a nacer precisamente un dinosaurio veloz, fácilmente adapatable al entorno y con capacidad de supervivencia, sino otro Dinosaurio aun mas grande, mas torpe y mas sensible a los cambios de clima, entorno, etc...que precipitarían su desaparición.
Sin embargo, el apareamiento de Dinosaurios no deja de sucederse en el mundo empresarial (para beneficio del los CEO y bancos de inversión, y perjuicio para los pequeños accionistas). El último nos llega a la consultoría, donde HP ya ha dejado claro que se quiere ir olvidando de la 'fabricación' (se deja el campo libre a Oriente) y centrarse en los servicios de valor añadido.

El objetivo de HP es acercarse lo más posible a IBM (en una dura lucha que llevan manteniendo decenios).
HP abonará 25 dólares (16,15 euros) por cada acción de EDS, lo que representa una prima del 33% respecto al precio de las acciones de la compañía el pasado viernes. La transacción, que cuenta con el respaldo unánime de los consejos de administración de ambas compañías, podría cerrarse en el segundo semestre de 2008.

En este sentido, HP planea crear un nuevo grupo de negocio bajo la denominación de EDS que se localizará en la actual sede de esta compañía, en Texas. Asimismo, el gigante de la informática pretende que su rival siga bajo la dirección de su presidente y consejero delegado, Ronald A. Rittenmeyer, quien se integrará en el consejo ejecutivo de HP y reportará a su presidente y consejero delegado, Mark Hurd. Cumplirán estos acuerdos o, como suele suceder, la guardia y headquarters de EDS iran pasando a mejor vida, poco a poco???

La suma de ambas permitirá a Hewlett-Packard multiplicar por más de dos su facturación por servicios, que en 2007 sumaron 16.600 millones de dólares. La combinación de los ingresos por servicios de ambas empresas a finales de 2007 ascendió a más de 38.000 millones de dólares. Asimismo, HP prevé que las "significativas sinergias" producto de la transacción serán contabilizadas a partir de 2009.

"significaticas sinergias"!!!!! o más bien 'significativas duplicidades', que principalmente buscan ganar rapidamente cuota de mercado.

Estaremos atentos al próximo apareamiento de Dinosaurios: Yahoo, Google, Microsoft, SAP, Oracle... mientras... en lo mas profundo de la pradera una legión de pequeños, ágiles, y rápidos reptiles 2.0 se reproducen, crecen y se van haciendo con el valle: facebooksaurios, youtubedocus, twitterodáctilos...

Fuente: http://todobi.blogspot.com

Expo Zaragoza 2008

2008-06-06T16:45:00.000-04:30

Después de tres años de planificación y trabajo, la Expo de Zaragoza, comienza la cuenta atrás hacia su inaguración que se llevará a cabo el próximo 14 de junio. El escenario será el recinto ferial de la capital maña ubicado en el meandro de Ranillas, a orillas del Ebro, de 25 hectáreas, 140 pabellones y 700 millones de inversión.

La Expo que se celebrara desde el 14 de junio hasta el 14 de septiembre gira en torno a un eje temático “Agua y desarrollo sostenible” y cuenta con mascota propia “Fluvi”.

El recinto se estructura en pabellones temáticos y edificios de servicios. Entre los elementos más significativos figurarán el pabellón-puente, que cruza el Ebro; la Torre del Agua y el Acuario Fluvial. En el recinto se localizarán también seis plazas temáticas independientes, de unos 1.000 m2 de superficie útil cada una de ellas.

Los 102 países participantes presentarán su oferta en los pabellones habilitados a tal efecto. Esas propuestas por países se combinan con las exposiciones que albergarán los pabellones temáticos y que constituyen en sí mismos auténticos espectáculos continuos.

Junto a ello, los visitantes podrán disfrutar de otras alternativas de ocio, a caballo igualmente entre el espectáculo, la cultura y la divulgación científica. Todo un cúmulo de actividades y de propuestas con las que Zaragoza pretende captar varios millones de visitantes en los tres meses en los que estará abierta la Exposición Internacional.

Fuente: http://www.passporty.com/

El blog es el Futuro?

2008-05-31T00:48:00.010-04:30

Encontramos en e-rgonomic datos relevantes del estado de la blogósfera. Segun el Dr. Cobo "desde Sifry (04.07) no había visto datos duros/serios sobre cuántas blogs hay en Internet. El resultado indica 184 millones de blogs (42 de ellas son chinas). Es decir, en un año desde 04.07 al 03.08 la blogósfera duplicó dos veces y media su tamaño"

Cerca de 300 mil Blogs son publicados cada día, unos 3,5 cada segundo...

Definitivamente llego para quedarse, sus aplicaciones en la empresa y la comunidad son variadas, su masificación corre paralela a la penetración de internet y cada día es de mayor aceptación por su versatilidad y facilidad de uso.

Como medio de distribución de contenido, como instrumento de capacitación, como herramienta de denuncia, desde cualquier perspectiva en que se implemente, el Blog llego para quedarse.

Crear un mapa mental en 7 pasos.

2008-05-12T20:05:00.000-04:30

El cerebro humano es muy diferente a un ordenador. Mientras un ordenador trabaja en forma lineal, el ccerebro trabaja de forma asociativa así como lineal, comparando, integrando y sintetizando a medida que funciona.

La asociación juega relevancia en casi todo el desarrollo mental, y las palabras mismas no son una excepción. Toda simple palabra e idea tiene numerosas conexiones o apuntadores a otras ideas o conceptos.

Los Mapas desarrollados por, entre otros, Tony Buzan son una manera efectiva para tomar notas y muy útiles para la generación de ideas por asociación. Para hacer un mapa mental, uno comienza en el centro de una página con la idea principal, y trabaja hacia afuera en todas direcciones, produciendo una creciente y organizada formación de palabras y dibujos claves.

Debido a la gran cantidad de asociaciones envueltas, los mapas mentales pueden ser muy creativos, tendiendo a generar nuevas ideas y asociaciones en las que no se había pensado antes. Cada elemente en un mapa es, en efecto, un centro de otro mapa.

El potencial creativo de un Mapa Mental es util en una sesión de tormenta de ideas. Usted solo tiene que comenzar con el problema básico en el centro, y generar asociaciones e ideas a partir de él hasta obtener un gran número de posibles alternativas. Ahí van los 7 pasos:

1.- Empieza en el CENTRO de una hoja en blanco porque da a tu cerebro la libertad de moverse en todas las direcciones y expresarse más naturalmente.

2.- Dibuja en el centro de la hoja una IMAGEN que simbolice tu idea principal. Una imagen central es un núcleo de interés, un centro de atención, facilita la concentración y despierta el cerebro.

3.- Utiliza muchos COLORES porque excitan tu cerebro. Los colores añaden vitalidad, frescura y diversión a los mapas.

4.- Partiendo de la imagen central irradia hacia el exterior las palabras clave y las ideas más importantes relacionadas con el tema escogido porque el cerebro trabaja mediante ASOCIACIONES.

5.- Traza líneas CURVAS en lugar de rectas porque las líneas rectas aburren a tu cerebro y las curvas y asimétricas capturan la atención de los ojos con mayor facilidad.

6.- Utiliza sólo UNA PALABRA POR LÍNEA, cada palabra o imagen tiene un efecto multiplicador y contiene en si misma un amplio abanico de asociaciones y conexiones.

7.- Utiliza muchas IMÁGENES porque cada imagen vale más que mil palabras.

Así nos lo cuenta Tony Buzan en su libro titulado “Como crear Mapas Mentales

http://www.gestionurbana.es

Gobierno 2.0: El funcio Twit

2008-05-07T22:28:00.003-04:30

Roc Fages, participante en la mesa redonda: “Es posible hacer más fácil la vida del ciudadano”,

en las primeras jornadas sobre blogs, e-gobierno y participacion digital, icities nos propone una ucronía, un relato construido a base de imaginar como será la administración pública en el año 2012.

Qué bueno y qué rápido que es aquel dispositivo que desarrolló hace dos años la Generalitat catalana a partir de nuestro Twitter. Tardaron un par de años después de la salida de Twitter, pero al final se dieron cuenta de su utilidad.

Esto de recibir en mi iFriend un twit que me avisa que ha empezado el periodo de matriculación en la escuela pública es fantástico. Es más, desde que la UE aprobó la WiFi abierta para todo el territorio europeo, se acabaron los TwitSMS para pasar al Twitterrific 100%. Los equipos de información digital de cada Conselleria actualizan regularmente los servicios informables por Twitter en la página www.twitgencat.cat. En esa página está todo categorizado, y se puede buscar por tags el servicio al que uno quiere adherirse para seguir por Twitter.

Lo bueno del tema es que en la Generalitat ya han dado nombre a aquellos que trabajan en el equipo de información digital de cada Conselleria. Son los ‘funciotwits’, porque ya tienen integrado en su sistema de trabajo que, cuando sale una información, deben integrarla de inmediato en el servicio automático generador de twits para que puedan ser enviados a los ciudadanos que se hayan suscrito. Qué lejos queda aquel comentario que me hizo Ramon Sangüesa durante la primera Experiencia 2.0, en abril del 2008, sobre una planta que generaba Twits a partir de un sensor que le hacía enviar mensajes del tipo ‘me falta agua’, o ‘estoy inundada’.

Sobre el ‘funciotwit’, curiosamente suelen ser jóvenes que acaban de terminar sus estudios en la universidad. Bueno, no es tan curioso, porque estos que tienen ahora 23 años son los que hace cuatro o cinco años hacían maravillas con la Wii, la Nintendo, el móvil y, cómo no, el Messenger -¿dónde estarán ahora los del Messenger? ¿os acordáis cuando nuestros hijos nos decían que querían el ordenador ‘por el Messenger’?.

Bueno, en los próximos días iré informando de cómo podemos hablar ya de una Generalitat 2.0 (el uso de Dopplr, Google Calendar, iFacebook,…). El tema es que ahora ya predomina la 4.0, pero está claro que la administración aún sigue reaccionando un poco tarde.

Forrester’s Social Technographics

2008-04-20T23:37:00.001-04:30

Hace ya un tiempo que Charlene Li de Forrester Research definió 6 categorías en las que se podía distribuir la población en función de su actitud en la red, en un índice conocido como Forrester’s Social Technographics. La clasificación divide a la población en Creadores (generan contenidos), Críticos (comentan), Colectores (sindican contenidos), Miembros (pertenecen a redes sociales), Espectadores (leen blogs) e Inactivos (nada de lo anterior).

Jeremiah Owyang, otro empleado de Forrester, anuncia que ya son consultables los datos de este indicador, cosa que permite ver qué valores adoptan en cada categoría distintos territorios, distintos segmentos de edad, o incluso los distintos sexos. Combinando estas variables he intentado ver el que podría ser el perfil tipo de los empleados de una empresa de por aquí (es decir, Europa como territorio, entre 35 y 44 años de edad, y sin importar el sexo). El resultado es una suma de porcentajes que no entiendo, porque da bastante más que 100, pero lo que me interesa es la interpretación cualitativa de los bajos valores (apenas un 8%) de aquellos que crean contenidos o los sindican usando los RSS.

Hay que recordar estos datos cuando intentemos impulsar dinámicas de conocimiento compartido en nuestras organizaciones. Apenas un 8% aportará contenidos, y la mayoría quedará totalmente al margen del asunto. Y eso no sólo será normal, sino lógico. Lo contrario es un mito infundado. Fernando Polo reflexionaba en un reciente post sobre los 7 mitos de la Web 2.0, y nos hacía notar que no hay tanta participación, ni lo colectivo es garantía de calidad, y que pocas cosas son originales y más bien domina lo amateur. Y es que el reto de la inteligencia colectiva no depende sólo de disponer de herramientas como los blogs o los wikis. Es bastante más complejo, más difícil y más laborioso. Es cultural, y no tecnológico, y requerirá invertir más tiempo y paciencia que dinero y recursos.

Genis Roca

Distribución “Canaima” cubre necesidades ofimáticas de la APN

2008-04-20T16:50:00.000-04:30

Las necesidades ofimáticas de los usuarios finales de la Administración Pública Nacional (APN) están cubiertas por la distribución GNU/Linux “Canaima”, basada en Debian, adaptada por el Centro Nacional de Tecnologías de Información (CNTI), dentro del proceso de Adopción de Tecnologías Libres que se lleva a cabo en el sector Gobierno.

Entre las características más relevantes “Canaima” -el gerente de Telecomunicaciones e Informática del ente adscrito al Ministerio de Telecomunicaciones e Informática (Mppti), Luis Balbás- destacó que está traducida al español, equipada con OpenOffice (paquete con procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones, dibujo y diseño gráfico, así como base de datos), navegadores de internet, gestor de correo electrónico y de proyectos, así como el huso horario nacional actualizado.

“En la actualidad estamos en un proceso de retroalimentación con las diversas instancias informáticas de la APN que obtuvieron esta distribución libre en el evento “Telecomunicaciones, Informática y Servicios Postales para la Transformación del Estado”, organizado por el Mppti en el mes de marzo. La idea es que luego se hagan las adaptaciones y mejoras requeridas en versiones futuras”, aseveró

Balbás informó que los repositorios donde serán almacenados y publicados los programas informáticos producidos por la Gerencia de Ingeniería de Software y las unidades productivas de la Industria Nacional de Software Libre ya están configurados para ser enriquecidos.

Entre las aplicaciones que están en fase de desarrollo, mencionó el Sistema de Información Geográfica, Sistema de Gestión de Proyectos para Consejos Comunales, Sistema de Inteligencia Social.

Fuente: Centro Nacional de Tecnologías de Información - CNTI

Sinergia Macramental

2008-04-16T23:27:00.001-04:30

| View | Upload your own

Decalogo de la Sociedad 2.0

2008-04-16T23:20:00.006-04:30

La sociedad 2.0 se basa esencialmente en la creación de mecanismos de conexión entre ideas e iniciativas. El futuro depende de la capacidad de un país por aprovechar su capital creativo.
La sociedad 2.0 no es aquella en la que los ciudadanos pueden acceder a la información, sino que es aquella en la que los ciudadanos participan en el proceso de construcción de la información.
La sociedad 2.0 no es aquella en la que los ciudadanos deciden entre dos o tres opciones (democracia participativa), sino que es aquella en la que los ciudadanos intervienen desde el inicio del planteamiento del problema y, por lo tanto, de todas las soluciones posibles (democracia deliberativa).
Las ideas en red se alimentan y se mejoran. Los sistemas de relación up-bottom son ineficientes, pero los bottom-up son limitados. Hace falta integrar también los sistemas bottom-bottom.
El gobierno debería hacer una apuesta decidida por el e-gobierno.
La búsqueda y la transferencia de conocimiento serán las bases de la competitividad futura del país; sólo podemos competir si conseguimos que la búsqueda sea verdaderamente abierta, de forma que los grupos de búsqueda, las Universidades, las empresas y los usuarios freelance se intercambien la información y trabajen de forma coordinada. O sea, exactamente el contrario de lo que se hace ahora.
La sociedad en red es aquella en la que las diversas piezas del sistema son abiertas. Por ejemplo, una Universidad es abierta si una persona que no forma parte de la Universidad (que no está matriculada, por ejemplo) puede utilizar los recursos, los materiales, las discusiones o los sistemas de evaluación de la Universidad.
La aplicación de iniciativas 2.0 ha de ir acompañada de una acción contundente para evitar la fractura tecnológica entre una parte de la sociedad conectada y otra fuera del sistema.
La aplicación de iniciativas 2.0 precisa también de una inversión decidida en las condiciones técnicas de acceso: espacios y ciudades wifi, banda ancha, información on line… Por cierto, reivindico que cada universitario disponga de un portátil y que las aulas estén preparadas para sesiones en red.
Venezuela se debe plantear el programa “Venezuela 2.0″ como un objetivo estratégico de país.

¿El colapso de Windows?

2008-04-14T18:35:00.004-04:30

El avance de la tecnología, los nuevos soportes informáticos y la gran cantidad de competidores podrían hacer que el sistema operativo Windows, como lo entendemos hoy en día, quede obsoleto. Así lo presagiaron analistas estadounidenses de renombre en una conferencia titulada Windows se está derrumbando (Windows is collapsing), celebrada en Las Vegas (EE.UU.). Estos expertos recomendaron a Microsoft que deje de centrarse en su sistema operativo y apueste más por el software de uso directo en Internet

Desde su primera versión de 1985 hasta el Windows Vista de 2007, el buque insignia de Microsoft ha sido el preferido por los usuarios. Pero la hegemonía del producto estrella de la compañía de Bill Gates puede sufrir un serio revés si no realiza cambios drásticos en su sistema operativo.

Los analistas Michael Silver y Neil MacDonald, de la consultora de tecnología Gartner, no lo pudieron dejar más claro: "Microsoft no está respondiendo al mercado, está sobrecargado por una herencia de casi dos décadas de códigos y decisiones, y está afrontando una competición muy seria".

Microsoft no está desarrollando nuevos productos, sino que reedita los que ya tiene, en opinión de los analistas. Esto ocasiona que la complejidad de Windows Vista, la última versión de Windows, con más de 50 millones de líneas de códigos (el doble que su versión de 1996) sea muy inestable y con un futuro incierto. Un error que no le permite seguir el ritmo de la vorágine tecnológica y le dejará estancado.

En opinión de Silver y MacDonald, la mejor opción de Microsoft sería apostar menos por Windows tal y como lo conocemos ahora y más por programas que ofrecen lo mismo que su paquete Office pero directamente on line. Y es que, actualmente, a través de la web cualquiera tiene acceso a programas, como por ejemplo, un editor de texto al estilo de Word.

El error Vista

Como prueba del poder que está tomando esta vía, Microsoft lanzó el mes pasado un paquete de Office a través Internet. Por su parte, Google también ofrece servicios similares.

El resultado de este aletargamiento en la innovación de Microsoft se ha dejado notar sobre todo en las ventas. En declaraciones realizadas a la web de ComputerWorld, Silver y MacDonald indicaron que "muchos usuarios no entendieron los beneficios de Windows Vista o no lo vieron tan bueno como la versión anterior, Windows XP". Esto ocasionó que los usuarios se negaran, por un lado, a pagar el elevado precio de Vista y, por otro, a tener que familiarizarse con un sistema diferente.

Una encuesta realizada por la misma consultora Gartner en 2006 señalaba que cerca del 9 por ciento de las empresas que utilizaban Windows harían la migración a la versión Vista. Pero un año después, los resultados fueron muy diferentes: sólo un 1% de esas empresas hicieron el cambio.

Fuente: www.elpais.com

Information Builders lleva los mapas de Google a la inteligencia de negocio

2008-04-11T20:06:00.003-04:30

Information Builders ha anunciado el lanzamiento de WebFOCUS for Google Maps, llevando así la visualización interactiva al campo de la inteligencia de negocio. Se trata, según la compañía, de la primera aplicación “mashup rápida” del mercado de Business Intelligence (BI).

Con esta herramienta Information Builders persigue eliminar la complejidad técnica que supone el uso de Google Maps por parte de otras aplicaciones. Para conseguirlo, ha incorporado en su solución de inteligencia de negocio WebFOCUS un asistente intuitivo que guía al usuario sin conocimientos técnicos para que sus aplicaciones puedan integrar los mapas y la información geográfica que ofrece Google Maps.

De esta manera, se evita la necesidad de programar y tener un conocimiento de las especificaciones técnicas publicadas por Google para poder crear aplicaciones híbridas o “mashups” –caracterizadas por su capacidad de utilizar servicios o fuentes de información de múltiples fuentes- que integren como uno de sus componentes los mapas de este proveedor.

Según la compañía, “a día de hoy las operaciones de negocio de las empresas multinacionales se ven influenciadas por su dispersión geográfica y las relaciones que surgen en este tipo de “negocios sin fronteras” pueden ser complejas y difíciles de interpretar”. En este contexto, “gracias a la combinación de mapas con datos e informes operacionales como los que proporciona WebFOCUS, las empresas pueden conseguir indicadores clave sobre el rendimiento e identificar más rápidamente tendencias locales y regionales, como el volumen de llamadas que se han realizado en un determinado call center o el número de almacenes que tienen un inventario bajo de alguno de sus productos”.

www.idg.es

Y nosotros añadimos: Una de las combinaciones mas efectivas de tecnologia por la similitud de su arquitectura y la complementaridad que exiben es la de Inteligencia de Negocios y los Sistemas Geograficos de Informacion, Google Maps es una version Web 2.0 de un GIS, su enlace con una solucion BI (pentaho en el caso de Software Libre) da excelentes resultados.

Cuál es ahora el valor de mercado del usuario de una red social

2008-04-10T22:46:00.002-04:30

Hace poco analizábamos el valor de Facebook, la red social de moda, y de lo que se pagaba por usuario. En este caso, teniendo en cuenta la entrada de Microsoft como accionista veíamos que se pagó la friolera de alrededor de 240 dólares por usuario.

Ahora, tras la compra de la red social más exitosa de Gran Bretaña, Bebo, por parte de AOL Time Warner, por 850 millones de dólares, este tipo de valoraciones vuelven a la palestra.

Según RedHerring, Bebo tiene alrededor de 40 millones de usuarios, por lo que se habría pagado alrededor de 21 dólares por usuario.

Si nos remontamos a la compra de MySpace por parte de NewsCorp en 2005, estos pagaron unos 27 dólares por usuario, en una operación que en su día pareció carísima y que en poco tiempo la empresa del magnate Murdoch ha sabido rentabilizar (firmó un acuerdo publicitario con Google de 900 millones, cuando MySpace le costó 580).

¿Cuánto vale realmente un usuario? Como suele decirse en estos casos: “lo que el comprador esté dispuesto a pagar”. Y esta cifra rondaría actualmente los 25-30 dólares.

Los más de 200 dólares por usuario de Facebook no los tengo en cuenta porque creo que la valoración no sería comparable. Me explico: la pequeña participación de Microsoft del 1,6% llevó a valorar el 100% de Facebook en 15.000 millones de dólares, pero creo que de ahí a pensar que alguien puede pagar 15.000 millones por Facebook hay un mundo.

Algunos analistas dicen que Microsoft pagó por meter un pie en la gran tarta publicitaria de Facebook, más que por ese 1,6% del capital que le dieron en el trato. Es decir, la extrapolación del valor de ese 1,6% a los 15.000 del 100% no tendría ningún sentido. ¿O realmente si Facebook ahora saliera a bolsa valdría 15.000 millones? Hay analistas que no ven esta valoración del todo descabellada.

Al margen de estas valoraciones por usuario, que nos recuerdan a aquellos “maravillosos años” de la burbuja de Internet, vemos que estas redes sociales van teniendo un negocio “real” detrás, que hay una facturación por publicidad, y unos beneficios.

-MySpace: al parecer, ingresará en los 12 meses anteriores a junio de 2008 (su año fiscal) 800 millones de dólares, 7 dólares por cada uno de los 110 millones de usuarios (en enero de 2008) que tiene. Conseguir 7 $ por usuario no me parece ningún “burbujeo”; más bien, una maravilla. Eso sí, ayuda mucho el “super-acuerdo” que firmaron con Google.

-Facebook: esperan ingresar 300 millones en 2008, casi 5 dólares por cada uno de sus 63 millones de usuarios. Tampoco está nada mal. Ya vimos que suponía valorar la empresa en 50 veces sus ingresos.

-Bebo: prevén 50 millones de facturación este año, poco menos de un dólar por usuario. Sus usuarios son menos “interesantes”, aunque el entrar dentro del “paraguas” de AOL llevará a que entre más publicidad y que ingresen más. De momento, AOL ha pagado 17 veces los ingresos de 2008. Una cifra elevadísima a la hora de valorar empresas, pero lejos de la exagerada valoración de Facebook.

Las redes sociales generan dinero. Cada usuario genera ingresos y beneficios. Eso sí: iremos viendo con el tiempo cuánto aumentan esos beneficios y si estas valoraciones son desorbitadas o no.

Por el momento, podemos concluir que la valoración de Facebook en 15.000 millones no es “real”, y que el mercado paga unos 25-30 euros por usuario de red social.

Fuente: http://enekoknorr.com/

Redes Sociales 2.0 y su aplicación a los Negocios

2008-04-10T22:14:00.006-04:30

Las Redes Sociales, los conceptos comunitarios de la Web 2.0 están de moda pero no siempre se ajustan ni son recomendables para el modelo empresarial. Socializar un negocio, crear una Comunidad de Práctica, puede ayudar, pero conlleva mucho mas trabajo que simplemente crear un blog o un foro. No obstante, trataré de definir algunos conceptos y argumentar como iniciar un proyecto 2.0 en la empresa con éxito.

Lo primero es ver los términos clave: Sociedad, Social, Red y Negocio. Para poder saber de lo que estamos hablando hay que definir el entorno en el que nos movemos y utilizando el diccionario de la Real Academia de la Lengua Española escogemos estas definiciones:

Sociedad: Agrupación natural o pactada de personas, que constituyen unidad distinta de cada uno de sus individuos, con el fin de cumplir, mediante la mutua cooperación, todos o alguno de los fines de la vida.
Social: Perteneciente o relativo a una compañía o sociedad, o a los socios o compañeros, aliados o confederados.
Red: Conjunto de personas relacionadas para una determinada actividad.
Negocio: Ocupación, quehacer o trabajo.

Todas estas definiciones hablan de personas, como tu y como yo, que son las que configuran las redes, sociedades y comunidades. No es nada que no supiéramos ya, pero hay ocasiones en que las empresas olvidan estas relaciones. Y, por supuesto, hay otros factores que intervienen en la ecuación para conseguir crear una comunidad de práctica.

Si hay algo que trasluce en las definiciones expuestas es esa implicación, pertenencia, sentido de comunidad, inherentes a cada uno de los conceptos. Pero no es tan sencillo como unir los términos y conseguir esa comunidad. Solo con encontrar la comunidad, utilizar las herramientas disponibles y mantenerse expectante no es suficiente. Si quieres empezar tu propia comunidad hace falta algo mas. Yo propondría esta secuencia de pasos:

Definir mi comunidad, incluyendo cualquier sub-comunidad o grupo.
Vivir/Comprometerme con mi comunidad. Vestir como ellos, comer con ellos, hablar con todos, pensar como ellos y asistir a sus reuniones.
Estar abierto a la participación de la comunidad para ayudarte a crear sus herramientas (especialmente con beta testing)
Promociona la participación. Son tus clientes, así que haz lo que te pidan pero con tu personalidad.
Sé accesible. Hazles saber que estás ahí, genera confianza, construye relaciones, genera un sistema de apoyos y construye una comunidad.
Encuentra un patrocinador. Alguien que se beneficie de tus herramientas pero que forme parte también de la comunidad. Hazle partícipe de tus éxitos, apóyate en el y el se apoyará en ti.

Comprende que tu comunidad está viva y que crece cada día. Cuantos mas usuarios se comprometan, mas crece la comunidad y aumenta el sistema de soporte. Pero mantenlo enfocado en tu negocio, estrategia u objetivos. ¿Que mas está pasando en tu mercado? … incorpora también eso en tu comunidad.

Sé el líder, sé innovador. Esto no es solo lo principal, es mucho mas. Es mantenerse en los primeros puestos de la competición yendo un paso por delante en tu negocio, y anticipándote a los siguientes movimientos de tus usuarios/comunidad. Es por esto que vivir su mismo estilo de vida y conocer a tu cliente por dentro es absolutamente imprescindible. Evoluciona con los usuarios del mismo modo que su entorno evoluciona.

Es por estos motivos por lo que las empresas no se están implicando ni obteniendo los beneficios de un programa de gestión y promoción a través de comunidades de práctica. Desarrollar las herramientas no es suficiente, hacen falta meses de investigación y planificación, mas la necesaria implicación y seguimiento. Y por ello se suele tender a soluciones menos efectivas pero mas rápidas y baratas en medios y recursos.

Con todo esto quiero exponer que una Comunidad de Práctica quizás sea la mas poderosa herramienta de promoción de conocimiento mutuo, promoción de servicios y colaboración, pero que también requiere un conocimiento de sus mecanismos, una implicación del emprendedor, para que obtenga los beneficios que puede facilitar este modelo.

Inspiración | e-Bizz

Fuente: http://ciberprensa.com

Redes Sociales en Internet

2008-04-10T17:28:00.006-04:30

Por Marcelo Zamora

Las redes sociales en Internet han ganado su lugar de una manera vertiginosa convirtiéndose en promisorios negocios para empresas y sobretodo en lugares para encuentros humanos.

Para comprender un poco este fenómeno en crecimiento presuroso cabe citar en principio alguna definición básica que nos permita comprender que es una red social, cómo funcionan en Internet y algunas nociones sobre su historia.

Me pareció por demás interesante el trabajo del Dr. Gustavo Aruguete acerca de Redes Sociales. Le recomiendo a quienes deseen trascender la información elemental, cruda y repetitiva que suele difundirse sobre redes sociales en ámbitos informáticos bajarse los archivos que están disponibles en el sitio de Prácticas Grupales.

Definiendo a las redes sociales

Me permitiré extractarles de la ponencia en las Jornadas sobre Gestión en Organizaciones del Tercer Sector en la Universidad Di Tella de Buenos Aires, Argentina, en noviembre de 2001:

“Las Redes son formas de interacción social, definida como un intercambio dinámico entre personas, grupos e instituciones en contextos de complejidad. Un sistema abierto y en construcción permanente que involucra a conjuntos que se identifican en las mismas necesidades y problemáticas y que se organizan para potenciar sus recursos.

Una sociedad fragmentada en minorías aisladas, discriminadas, que ha desvitalizado sus redes vinculares, con ciudadanos carentes de protagonismo en procesos transformadores, se condena a una democracia restringida. La intervención en red es un intento reflexivo y organizador de esas interacciones e intercambios, donde el sujeto se funda a sí mismo diferenciándose de otros.”

No difiere lo dicho sobre una red grupal y lo que sucede a nivel subjetivo en Internet, al menos en las que se dedican a propiciar contactos afectivos nuevos como lo son las redes de búsqueda de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de lucro.

En las redes sociales en Internet tenemos la posibilidad de interactuar con otras personas aunque no las conozcamos, el sistema es abierto y se va construyendo obviamente con lo que cada suscripto a la red aporta, cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo en otro nuevo. La red no es lo mismo si uno de sus miembros deja de ser parte.

Intervenir en una red social empieza por hallar allí otros con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera más que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el aislamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las personas, lo cual suele manifestarse en retraimiento y otras veces en excesiva vida social sin afectos comprometidos.

Las redes sociales en Internet suelen posibilitar que pluridad y comunidad se conjuguen y allí quizás esté gran parte de toda la energía que le da vida a los grupos humanos que conforman esas redes. Las redes sociales dan al anónimo popularidad, al discriminado integración, al diferente igualdad, al malhumorado educación y así muchas cosas más.

La fuerza del grupo permite sobre el individuo cambios que de otra manera podrían ser difíciles y genera nuevos vínculos afectivos y de negocios.

Sólo con estas incompletas reflexiones sobre los beneficios psicosociales que brindan las redes a los individuos ¿Queda alguna duda acerca de cuál es la causa del éxito y popularidad que ganan a gran velocidad las redes sociales en Internet?

Un poco de historia

Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros sitios que fomentan redes de amigos. Hacia 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales como Friendster, Tribe y Myspace.

Rápidamente algunas empresas ingresan a las redes sociales. Google lanza en enero de 2004 Orkut apoyando un experimento que uno de sus empleados realizaba en su tiempo libre. En 2005 ingresan Yahoo 360º y otros.

Básicamente el funcionamiento comienza cuando una vez montado el soporte técnico, un grupo de iniciadores invitan a amigos y conocidos a formar parte de la red social, cada miembro nuevo puede traer consigo muchos nuevos miembros y el crecimiento de esa red social puede ser geométrico.

Y he aquí que se transforma en un interesante negocio. Creo que un buen ejemplo de esto es Facebook, una red social enfocada a estudiantes, muy similar a myspace, con millones de usuarios registrados y donde ha habido una importante inversión publicitaria de parte de Microsoft.

Se corría el rumor que esta red social podría ser adquirida por Yahoo en un valor de nada menos que mil millones de dólares. ¿Más ejemplos? Bien. Otro es del.icio.us que ha alcanzado ya la cifra del millón de usuarios, cifra que supera en tres la cantidad de hace sólo nueve meses atrás.

Y ya que hablábamos de mysapce.com esta red social tiene más de cien millones de usuarios, pertenece a News Corp (la transacción rondó lod $580 millones al previo dueño) posicionándose como la mayor en su tipo e incluye temáticas tan diversas como búsqueda de personas desaparecidas.

Claro está que no todo es buenaventura para las redes sociales, conforme se fue convirtiendo en buen negocio, surgieron intereses y por lo tanto, corre cierto peligro, al menos en su filosofía de funcionamiento libre ya que la empresa Friendster.com logró que la Oficina de Patentes de los Estados Unidos le acepte una patente sobre redes sociales la cuál cubre:

“todo sistema, método y aparato para conectar usuarios en sistemas computerizados en línea basándose en sus relaciones en redes sociales”. Si alguno está interesado en profundizar esta información puede ver el documento.

Herramientas de las redes sociales

Las herramientas que proporcionan en general las redes sociales en Internet son:

Actualización automática de la libreta de direcciones
Perfiles visibles
Capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en línea.

En cuanto a habla hispana podemos destacar las siguientes redes sociales:

Networking Activo: Agrupa a una serie de empresarios y emprendedores complementándose con una revista impresa y distintos eventos presenciales.
Neurona: proclama que su objetivo es para ampliar y mejorar la red profesional de contactos, un espacio virtual en el que interactúan diariamente más de medio millón de profesionales presentes en más 50 sectores productivos y más de 100 de comunidades profesionales. Fue adquirida por Xing, aunque aún no ha sido fusionada.
Tuenti: De reciente creación y accesible solo por invitación, ha despertado gran interés y un crecimiento muy acelerado para conectar a jóvenes universitarios y de nivel secundario.
eConozco: se presenta como una herramienta que te permite contactar con miles de profesionales a través de tus conocidos de confianza y donde puedes accede a nuevas oportunidades para desarrollar tu carrera profesional. Fue también adquirida por Xing, fusionandose recientemente con dicha red.
Cielo: parece la red más completa, combina contactos en línea con una comunidad cara a cara donde estos medios se complementan el uno al otro.
Dejaboo.net: que es una red social orientada a la cultura, en la que los usuarios pueden compartir sus reseñas y gustos literarios, musicales o de cine, la cual anuncian que sigue en fase de pruebas.
Qdamos: se anuncia como el nuevo portal para buscar pareja y amigos en Español. El registro y todos los servicios son gratuitos.
Festuc.com: esta es una red social basada en móviles. Festuc te promete que conocerás gente nueva a través de amigos o por cercanía geográfica a través de servicio en el teléfono móvil.
Spaniards: se presenta como la Comunidad de Españoles en el Mundo. Indican que la misión de esta red es ayudar y poner en contacto a todos los españoles que viven en el extranjero, bien sea por motivo de estudios, trabajo o placer, además de a todos aquellos que buscan salir de España, temporal o permanentemente.
Linkara: enfocado hacia las relaciones de amistad, se presenta como la primera red social para conocer gente a través de aficiones y opiniones. Y en cuanto al funcionamiento lo explican de manera muy simple, diciendo.” Expresa tu opinión, conectate con tus amigos, conoce gente nueva”.
Gazzag: es una mixtura entre red social profesional y red social de contactos personales. La apariencia y la usabilidad son bastante buenas y permite la creación de galerías de fotos y blogs, a diferencia de otras redes sociales en español que no lo permiten.
Gentenotable: Otra red de encuentros.

Hay un listado muy completo de las diferentes redes sociales en Wikipedia. Y un medio muy recomendado para seguir sus noticias (en inglés) es Mashable del que comentamos constamente en nuestro sitio.

Cuéntanos de tu experiencia utilizando redes sociales y ayúdanos a ampliar el listado sobre las que están disponibles en nuestro idioma.

Fuente: www.maestrosdelweb.com

Richard Stallman en Madrid

2008-04-08T21:53:00.002-04:30

La Asociación de becarios de la Fundación Rafael del Pino ha organizado una conferencia con Richard M. Stallman, fundador y presidente de la Fundación del Software Libre y del proyecto GNU. Ver perfil completo de Richard Stallman en Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Richard_Stallman

"El software libre: La libertad y el usuario" Fecha y hora: 10 Abril 2008, 19:30
Lugar: Fundación Rafael del Pino, C/Rafael Calvo, 39 (Madrid) Ver localización en Google Maps

Invitación oficial: http://www.bfrdelpino.org/ext/richard_stallman.pdf

Es necesario confirmar asistencia en confirmaciones@frdelpino.es

Richard M. Stallman es la figura más relevante del que se ha dado en llamar Movimiento del Software Libre, una alternativa al desarrollo y distribución de software privativo . Es el inventor del concepto de Copyleft, un método para licenciar software de forma que éste permanezca siempre libre y su uso y modificación reviertan en la comunidad. Sus mayores logros como programador, en el marco del Proyecto General Public Licence (GNU), han sido el desarrollo del editor de texto Emacs, el compilador GCC y el depurador GDB.

idiomas de la red, ó mejor dicho: 網絡語言

2008-04-07T21:58:00.001-04:30

Extracto de la entrevista hecha a Vinton Cerf (más conocido como el padre de Internet)

V.C.: ...El año 2008 será muy bueno para Internet. Un año de cambios. Hay de hecho otro asunto que será decisivo. Estamos trabajando en la introducción de dominios no latinos. De momento, las direcciones web sólo pueden incluir guiones, letras de la A a la Z y números del 0 al 9. Creo que es necesario incluir otras grafías. Necesitamos democratizar el mundo de los dominios, dar cabida al chino, al coreano, al alfabeto cirílico, a las 22 lenguas oficiales de la India...

P. Parece que hasta ahora Internet ha sido el reino del inglés. ¿Es un imperio de homogeneidad?

V.C. En absoluto. No se puede responsabilizar a la Red de ello. Tenemos el sistema Unicode, que permite a los ordenadores mostrar y editar texto expresado en casi todas las lenguas escritas del mundo. Son los usuarios los que proporcionan el contenido. Es su responsabilidad aportar páginas y blogs en su idioma. No se nos puede culpar a los que hablamos inglés de ser más activos en la Red. Si España quiere más contenido en español, tendrá que escribirlo y colgarlo...

De este tema ya hemos hablado antes (ver). Sin embargo, éste es un asunto que continua cambiando a un ritmo aceleradísimo. Además, es un indicador interesante de la expansión de Internet en los últimos años.

En alguna medida, podríamos inferir que la mayor o menor presencia de una lengua en Internet, evidencia un círculo virtuoso entre: expansión cultural; generación y distribución de contenidos y apropiación tecnológica. Para tener una instantánea del tema, adjuntamos algunos datos al respecto.

Las principales 6 lenguas (y contenidos) que están en Internet son:

Inglés (30%)
Chino (14,7%)
Español (9%)
Japonés (6,9%)
Francés (5,1%)
Alemán (4,9%)

Pero los datos cambian cuando vemos el crecimiento que han tenido estos idiomas en la Red, en el periodo 2000-2007:

Inglés (167%)
Chino (472%)
Español (360%)
Japonés (85%)
Francés (422%)
Alemán (123%)

La representación global de habitantes nativos por idioma es la siguiente:

Chino Mandarín (1,120 millones de habitantes)
Inglés (480 millones de habitantes)
Hindustani (Hindi + Urdu) (240 millones de habitantes)
Árabe (235 millones de habitantes)
Español (332 millones de habitantes)

Obviamente el tema central es el claro aumento de contenidos en chino y cómo, de continuar sus actuales niveles de crecimiento, se podría convertir pronto en la lengua más importante de la WWW.

La aún bajísima presencia de contenidos en español (en comparación con el total de población hispano parlante) da cuenta de la baja creación de contenidos de la comunidad iberoamericana que accede a la Red. Si bien se observa un notorio índice de que ahora la lengua española está en expansión, aún hay que seguir avanzando en la idea de contenidos-generados-por-los-usuarios. Como dice Cerf: “Si España [y el resto de hispano hablantes] quiere más contenido en español, tendrá que escribirlo y colgarlo”.

Fuentes:

La Sociedad Rebasada

2008-04-07T20:29:00.000-04:30

La obsesión por conocer los números que sustentan el actual paradigma informacional suele estar bastante presente en la Red. Supongo que es la mejor manera de reafirmar y ratificar una parte importante de los discursos imperantes en temas de desarrollo tecnológico, producción científica, estrategias de negocios e incluso en ámbitos más relacionados con la educación para la Sociedad del Conocimiento.

Aprovechando un texto recientemente aparecido [vía Alambre, trabajo de Laura Siri], ofrecemos una selección de información (que nos pareció) especialmente interesante:

La cantidad de información creada en 2007 estuvo a punto de sobrepasar, por primera vez, la capacidad física de almacenamiento disponible (ver imagen).
La cantidad de información digitalizada fue 3 millones de veces mayor que la de todos los libros escritos.
En 2006, la cantidad de información digital creada, capturada y replicada fue de 161 exabytes o 161 billones de gigabytes. Esto es más de lo generado en los 5000 años anteriores.
Se generan 45 gigabytes de información digital por cada persona. Un tercio lo produce ella directamente y los otros dos escapan a su control.
Se envían mundialmente 60 mil millones de e-mails por día.
1997 existía 1 millón de sitios web, en el 2000 pasaron a ser 10 millones. En el 2006 la cifra alcanzaba los 105 y en el 2007 superó los 155 millones de sitios Web.
Hay cerca de 74 millones de blog y en las últimas 24 horas se generaron más de 100 mil.
Se hacen más de 2700 millones de búsquedas en Google cada mes en todo el mundo. A Google le cuesta cerca de un millón de dólares diarios mantener y actualizar el hardware por indexación.
Google almacena 850 TeraBytes en Google Search; 220 TeraBytes - Google Analytics; 70.5 TeraBytes - Google Earth; 9 TeraBytes - Orkut; 4 TeraBytes - Personalized Search y 2 TeraBytes - Google Base [vía]

1 byte: Una letra
10 bytes: Una o dos palabras
100 bytes: una o dos frases
1 kilobyte: Una muy breve historia
10 kilobyte: Una enciclopedia de la página (quizá con una simple foto)
100 kilobytes: Una fotografía de resolución media
1 megabyte = 106: Una novela
10 megabytes: Dos ejemplares de las obras completas de Shakespeare
1 gigabyte = Una camioneta llena de páginas de texto
1 terrabyte = 50.000 árboles de papel
10 terrabytes: La colección impresa de la Biblioteca del Congreso de USA (que consta de 130 millones de artículos en alrededor de 530 millas de libros, entre ellos 29 millones de libros, 2,7 millones de grabaciones, 12 millones de fotografías, 4,8 millones de mapas y 58 millones de manuscritos).
1 petabyte = El Archivo de Internet Wayback Machine contiene casi 2 petabytes de datos y en la actualidad está creciendo a un ritmo de 20 Terabytes por mes.
1 exabyte = Estudios de Berkeley estiman que a fines de 1999 la suma de los conocimientos producidos en humanos (incluidos todos los de audio, grabaciones de vídeo y texto / libros) fue cerca de 12 exabytes de datos.
1 zettabyte = La IDC estima que para el año 2010, habrá 988 exabytes, poco menos de una zettabyte, en todas las computadoras de almacenamiento en todo el mundo.
1 yottabyte = IBM calcula que después de 2010 el volumen de datos accesibles en línea, ya sea en Internet o en redes corporativas se espera que acercarse a un yottabyte, o 1 billón de terabytes [vía].

Dado lo interesante, aquí viene un extracto completo [Más Mitos de la Web 2.0]

Información sobre Wikipedia
"… Hay un total de 962.369 páginas en su base de datos. Esto incluye páginas de discusión, páginas acerca de Wikipedia, páginas mínimas, redirecciones, y otras que probablemente no puedan calificarse como artículos. Excluyéndolas, hay 337.171 páginas que probablemente son artículos legítimos. Ha habido un total de 15.837.789 ediciones a páginas desde que el software fue actualizado (en octubre de 2002). Esto resulta en un promedio de 16,46 ediciones por página. Por cierto, sólo 0,1% de los wikipedistas de Wikipedia en español pueden considerarse muy activos.

En general, contando solo usuarios registrados y excluyendo programas robots que a veces logran meterse, sólo un 10 por ciento de los usuarios hacen 80 por ciento de todas las ediciones de artículos en la Wikipedia. Además, un 5 por ciento de los usuarios hace el 66 por ciento de todas las ediciones. Y la mitad de todas las ediciones es realizada por solamente 2,5 por ciento de todos los usuarios. Lo cual viene a desmitificar la propaganda optimista que habla del "usuario al poder" en la Web 2.0. En la práctica, siguen siendo muchos más los consumidores que los productores de contenidos online.." [vía].

Este estupendo trabajo viene a actualizar el famoso estudio How Much Information 2003, desarrollado por Peter Lyman y Hal R. Varian de la University of California. En ese entonces, apenas cinco años atrás pero parece la prehistoria, este trabajo planteaba que en el mundo se generaban entre 1 y 2 exabytes de información. Hoy el número alcanza se disparó a 161 exabytes. Y seguimos aumentando…

Supongo que después de esta avalancha abrumadora de datos y números no es necesario volver a explicar porqué las competencias (e-skills) necesarias para la década del diez (2010) tendrán tanta relación con destrezas vinculadas al uso y la explotación estratégica de la información.

Dr. Cristobal Cobo
http://e-rgonomic.blogspot.com/